كشف أحمد قنديل، رئيس شركة Systems في مصر، عن خطة توسعية طموحة للشركة في السوق المصرية خلال الفترة المقبلة، تتضمن زيادة حجم استثماراتها بأكثر من 50% خلال العام المقبل، بالتوازي مع رفع عدد العاملين في قطاع تكنولوجيا المعلومات من نحو 300 موظف حاليًا إلى قرابة 450 موظفًا بنهاية عام 2027.
وقال قنديل إن «Systems» تأسست منذ نحو 49 عامًا، وتعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية، وتمتلك حضورًا في عدد من الأسواق العالمية، من بينها دول الخليج وباكستان وماليزيا وسنغافورة وأستراليا وبريطانيا وألمانيا والولايات المتحدة وكندا، إلى جانب مصر.
وأضاف أن المجموعة تمتلك 6 مراكز لتقديم الخدمات Delivery Centers عالميًا، منها 4 مراكز في باكستان، ومركز في ماليزيا، بالإضافة إلى مركز الشركة في مصر، موضحًا أن تلك المراكز تمثل القاعدة التشغيلية لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والتعهيد.
وأوضح قنديل أن الشركة بدأت عملياتها في السوق المصرية عام 2022، ونجحت خلال نحو 4 سنوات في بناء فريق يضم قرابة 300 متخصص في قطاع تكنولوجيا المعلومات، وهو أحد القطاعات الأعلى قيمة مضافة في صناعة التعهيد.
وأشار إلى أن الشركة بدأت مؤخرًا مناقشات مع المجموعة الأم للتوسع في مصر في مجال تعهيد العمليات التجارية Business Process Outsourcing – BPO وخدمات مراكز الاتصال، مستفيدة من الخبرات التي تمتلكها المجموعة عالميًا في هذا المجال.
وأكد أن افتتاح المقر الجديد للشركة في مصر يمثل نقطة انطلاق لمرحلة جديدة من النمو، في ظل الدعم الذي يحظى به قطاع التعهيد من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا».
وقال قنديل: «نستهدف زيادة استثماراتنا في مصر بأكثر من 50% خلال العام المقبل، كما نخطط لزيادة عدد العاملين في قطاع تكنولوجيا المعلومات من نحو 300 موظف حاليًا إلى 450 موظفًا بنهاية 2027، مع استمرار معدلات النمو خلال 2028».
وكشف قنديل أن «Systems» تعمل على تحويل عملياتها في مصر إلى مركز تميز Center of Excellence لتقديم الخدمات والحلول الرقمية المتخصصة، خصوصًا للقطاع المصرفي.
وأضاف أن مركز الشركة في مصر يقدم حاليًا خدمات رقمية لصالح بنكين كبيرين في دولة الإمارات، بما يعكس قدرة الكفاءات المصرية على تنفيذ مشروعات ذات قيمة مضافة مرتفعة للأسواق الخارجية.
وأوضح أن الشركة تركز على مجموعة من الحلول والخدمات التكنولوجية المتقدمة، تشمل الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وتطبيقات الهواتف المحمولة، وتطوير المواقع والمنصات الرقمية، ومراكز البيانات، إلى جانب الخدمات التكنولوجية المُدارة.
شراكة مع «إيتيدا» لتأهيل الخريجين
وأشار قنديل إلى تعاون الشركة مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» لتأهيل حديثي التخرج وبناء قاعدة مستدامة من الكفاءات والمهارات التكنولوجية القادرة على تلبية احتياجات السوق المحلية والتصدير للخارج.
وأوضح أن البرنامج يبدأ باختيار الخريجين المتميزين وتدريبهم بالتعاون مع «إيتيدا» لمدة تتراوح بين 3 و4 أشهر على المهارات المطلوبة، قبل انتقالهم إلى تدريب عملي داخل الشركة يمتد من 6 إلى 8 أشهر للتعامل مع المشروعات والعملاء والثقافات المختلفة.
وأضاف أن هذه المنظومة تساعد على تجهيز كوادر قادرة على الانضمام مباشرة إلى المشروعات، مشيرًا إلى أن أكثر من 80% من الكفاءات التي يتم تدريبها تستمر في العمل مع الشركة.
ولفت إلى أن «Systems» تعمل حاليًا، بالتعاون مع «إيتيدا»، على تأهيل كوادر لصالح أحد البنوك الإماراتية، بحيث يتم تخصيص جزء من المتدربين للعمل على مشروعات البنك، مع إمكانية انتقال بعضهم لاحقًا للعمل لدى البنك واستمرار آخرين في مشروعات الشركة المختلفة.
وأكد أن الشركة تسعى إلى الاحتفاظ بالكفاءات لفترات تتجاوز عامين، خاصة أن المهارات التي يكتسبها الموظفون خلال العامين الأولين تجعلهم من أصحاب الخبرات النادرة والمطلوبة بقوة في سوق العمل.
خدمات لأكبر 9 بنوك و3 شركات اتصالات في مصر
وقال قنديل إن القطاعين المصرفي والتكنولوجي يمثلان محورًا رئيسيًا لأعمال الشركة، لافتًا إلى أن «Systems» تقدم خدماتها في السوق المصرية لأكبر 9 بنوك، إلى جانب شركات الاتصالات الثلاث الكبرى.
وأضاف أن الخبرات التي بنتها الشركة في مصر أتاحت لها استخدام السوق المصرية كقاعدة لتصدير الخدمات التكنولوجية إلى دول المنطقة، ومن بينها الإمارات والسعودية والسودان وليبيا.
وأوضح أن الشركة تستفيد من خبرتها في قطاع الاتصالات المصري لتقديم عمليات وخدمات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات لإحدى شركات الاتصالات في السودان، كما تقدم خدمات مُدارة وحلولًا مرتبطة بالأنظمة المصرفية الأساسية Core Banking للقطاع المصرفي في ليبيا.
وكشف رئيس «Systems» في مصر أن نحو 70% من إيرادات الشركة محليًا تأتي من أعمال الـOffshore وتصدير الخدمات للأسواق الخارجية بالعملة الأجنبية، مقابل 30% من السوق المصرية.
وأكد أن الشركة تستهدف الحفاظ على معادلة 70% للتصدير و30% للسوق المحلية خلال مرحلة التوسع المقبلة، بحيث يقابل أي نمو سريع في الأعمال داخل مصر نمو مماثل أو أكبر في صادرات الخدمات الرقمية.
وقال قنديل إن الإمارات تتصدر حاليًا قائمة الأسواق التي تصدر إليها الشركة خدماتها من مصر، تليها السعودية ثم السودان، فيما تخطط الشركة خلال العام المقبل لبدء تنفيذ مشروعات تستهدف السوقين البريطانية والأمريكية.
وأكد أن توسع «Systems» في مصر يرتكز على الاستفادة من توافر الكفاءات التكنولوجية، وبناء كوادر جديدة قادرة على تقديم خدمات عالية القيمة للأسواق العالمية، بما يدعم توجه مصر نحو زيادة صادراتها الرقمية وتعزيز مكانتها كمركز إقليمي لصناعة التعهيد وتكنولوجيا المعلومات.
