أعلنت شركة أورنج مصر إطلاق منظومة متكاملة للخدمات الرقمية الموجهة للأفراد والشركات، لتصبح أول شركة في مصر تطلق تجربة رقمية متكاملة تتيح للعملاء شراء وتفعيل وإدارة خطوط المحمول إلكترونياً، بالاعتماد على منظومة التحقق الرقمي.
وتأتي الخطوة في إطار استراتيجية أورنج مصر لتطوير تجربة العملاء وتسريع التحول الرقمي في خدمات الاتصالات، من خلال إتاحة إجراءات الحصول على خطوط المحمول وإدارتها بصورة أكثر سهولة وسرعة وأماناً.
وتتيح المنظومة الجديدة للعملاء، من الأفراد والشركات، إتمام مجموعة من الإجراءات رقمياً، تبدأ من شراء الخط الجديد وتفعيله، وصولاً إلى إدارة الخدمات، دون الحاجة إلى الاعتماد على الإجراءات التقليدية، وذلك من خلال خطوات بسيطة وتجربة رقمية متكاملة.
وأكدت أورنج أن منظومة التحقق الرقمي تمثل خطوة جديدة نحو إعادة تعريف تجربة الحصول على خدمات الاتصالات، بما يواكب التطور المتسارع في الخدمات الرقمية ويمنح العملاء مزيداً من المرونة في التعامل مع خدماتهم.
وتعتمد التجربة الجديدة على تبسيط رحلة العميل، بحيث يمكنه شراء خطه الجديد، وتفعيله بسهولة، وإدارة خدماته رقمياً، في إطار من الأمان وسهولة الاستخدام.
وتعكس هذه الخطوة توجه أورنج مصر نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء من الأفراد وقطاع الأعمال، بما يدعم التحول نحو مجتمع رقمي أكثر اعتماداً على الخدمات الإلكترونية.
