أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن التظلم حق لكل مواطن، معلنة إتاحة خدمة تقديم تظلمات بطاقات التموين للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية وفقًا لمحددات لجنة العدالة الاجتماعية، وذلك من خلال عدد من مكاتب البريد المنتشرة بمختلف المحافظات لتيسير الإجراءات وسرعة تقديم الخدمة.
وأوضحت الوزارة أن المواطنين الذين تنطبق عليهم حالات إيقاف البطاقات يمكنهم التوجه إلى أقرب مكتب بريد من المكاتب المخصصة لتقديم الخدمة، لاستيفاء استمارة تحديث البيانات واستكمال إجراءات التظلم، تمهيدًا لفحص الطلبات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
ودعت وزارة التموين المواطنين إلى الاطلاع على القائمة المعلنة لمكاتب البريد المشاركة في تقديم الخدمة، لاختيار أقرب مكتب داخل محافظتهم، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وإنهاء الإجراءات بسهولة.
وأكدت الوزارة أن التوسع في تقديم الخدمة عبر مكاتب البريد يأتي في إطار التيسير على المواطنين وتحسين مستوى الخدمات الحكومية، مشيرة إلى أن إجراءات التظلم تتم وفق آليات منظمة تضمن سرعة استقبال الطلبات ومراجعتها، تمهيدًا للبت فيها وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة.
وشددت الوزارة على أن إتاحة الخدمة عبر مكاتب البريد تستهدف تسهيل وصول المواطنين إلى أماكن تقديم التظلمات، بما يضمن سرعة إنجاز الإجراءات وفحص الطلبات في أقرب وقت ممكن، مع التأكيد على أن التظلم حق مكفول لكل مواطن وفقًا للإجراءات المنظمة لذلك.
