قامت بالجولة: دعاء الجزار
تماشيا مع الإجراءات التي تقوم بها الحكومة المصرية لمجابهة جائحة كورونا ، قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال موقعه الإلكتروني على شبكة الإنترنت www.tra.gov.eg والذي يعمل باللغتين العربية والانجليزية معا بالإعلان عن عدد من النصائح والإجرءات للشركات والأفراد المتعاملين معه من خلال عدد من الخطوات التي يمكن من خلالها إنهاء الإجرءات وتقديم الخدمات .
وحمل الموقع الإلكتروني من خلال التجول فيه عبر أحد نوافذه شعار “حافظ على المسافة ….كن آمنا” وياتي ذلك في إطار حملة التوعية التي بدأها الجهاز بالتعاون مع أجهزة الدولة الاخرى وكذلك مع شركات الاتصالات والمحمول ، وكان القومي للاتصالات قد خصص رقم 105 لصالح وزارة الصحة والسكان للابلاغ عن حالات الاشتباه بفيروس كورونا .
ومن خلال جولة ICTBusiness في الموقع الإلكتروني بدأ الجهاز يروج لخدماته وأبرزها خدمة تلقي الشكاوى عبر الاتصال برقم 155 والذي غير شعاره ليحمل شعار ” رضائك يهُمنا ” حيث يمكن من خلال هذه الخدمة التي يحرص الجهاز على تقديمها لعملاء شركات الاتصالات والمحمول تقديم الشكاوى بعدة طرق مختلفة اولها عن طريق الاتصال التليفوني برقم 155 ، او من خلال ملء نموذج للشكوى ، او إرسال الشكوى من خلال البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg او الاتصال بعدد من أرقام التليفونات التابعة لكل شركة من شركات المحمول ، وكذلك تقديم الخدمات من خلال الاتصال ب 155 للمستوردين ، بالإضافة لعدد اخر من الخدمات مثل الدراسات والتقارير التي ينشرها الجهاز عبر موقعة الإلكتروني .
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أعلن مؤخرا عن عدد من المزايا دعما للجيش الابيض من الاطباء وطاقم التمريض من خلال تخصيص 3 ألاف دقيقة مجانية عبر الشبكات الأربع للمحمول في مصر إيمانا بالدور البطولي الذي يقوم به طاقم التمريض داخل مستشفيات العزل الصحي .
كما اصدر ايضا في مارس الماضي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعلياماته لشركات المحمول بمواعيد العمل داخل فروعها المنتشرة على كافة ارجاء الجمهورية كإجراء احترازي لزيادة التباعد الاجتماعي بين المواطنين بعضهم البعض.
