بقلم: فريق ICTBusiness
على مدار أكثر من 25 عامًا، ظل سوق الاتصالات المصري واحدًا من أكثر الأسواق تنافسية في المنطقة، لكنه في السنوات الأخيرة دخل مرحلة جديدة لم تعد فيها المنافسة تقتصر على عدد العملاء، بل أصبحت تدور حول الاستثمار، وجودة الشبكات، والخدمات الرقمية، والجيل الخامس، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية.
فمن يتصدر السوق اليوم؟ وهل ما زالت الصدارة تقاس بعدد المشتركين فقط؟ وهذا السؤال الذي يطرح نفسه بقوة هل الذي يقود دائما هو الاكبر في عدد المشتركين ام في الذي يقدم خدمات قيمة مضافة لعملائه وهل هناك ميزة تنافسية لشركة دون اخرى إذا كان عدد مشتركيها اقل وبالتالي فإنها تقدم خدمة متميزة لعملائها ام الشركات الكبيرة والقديمة في السوق قد تشبعت ووصلت إلى درجة كبيرة من النمو والنضج ؟ كل هذه الأسئلة دارت في أذهاننا قبل البدء في هذا التقرير .
أولاً.. من يملك أكبر قاعدة عملاء؟
حتى منتصف عام 2026، يضم سوق المحمول المصري أكثر من 126.12 ملايين اشتراك حتى أبريل الماضي بنسبة انتشار بين السكان بلغت 112.8 % وهذه النسبة موزعة بين أربع شركات رئيسية وهي فودافون واورنج وإي اند مصر و رابعا المصرية للاتصالات we ، حيث تواصل ڤودافون مصر ترسيخ مكانتها كأكبر مشغل اتصالات في السوق المصري، حيث تستحوذ على 41.6 % من سوق الاتصالات، كما تتصدر سوق المحافظ الإلكترونية من خلال ڤودافون كاش بحصة سوقية تبلغ 55 % وتخدم الشركة أكثر من 55 مليون عميل، فيما يصل عدد مشتركي محفظة ڤودافون كاش إلى 28.5 مليون مشترك، منهم 14.7 مليون مستخدم نشط. وإلى جانب هذه الإنجازات، تمتلك ڤودافون مصر حضورا قويا لتغطية شبكة الجيل الخامس (5G)، بما يعزز من تقديم تجربة اتصال أسرع وأكثر موثوقية لعملائها في مختلف أنحاء الجمهورية.
وربما تتنافس اورنج وإي اند مصر على المركز الثاني في عدد المشتركين بفروق جوهرية بسيطة تجعل اورنج تسبق إي اند مصر بعدد مشتركين يلامس 32 مليون مشترك وتستحوذ على 20% من سوق المحافظ الالكترونية وتخدم الشركة المصرية للاتصالات we قرابة 15.28 مليون عميل لخدمات المحمول، و14.27 مليون عميل لخدمات الصوت الثابت، بالإضافة إلى 11.23 مليون عميل لخدمات الإنترنت الثابت كما تضم محفظة WE Pay نحو 2.27 مليون مشترك، مع استمرار الشركة في تطوير بنيتها التحتية الرقمية وتوسيع خدماتها لتقديم تجربة اتصالات متكاملة لعملائها في مختلف أنحاء الجمهورية وباتت المحافظ الإلكترونية مصدرًا رئيسيًا للإيرادات وتعزيز ولاء العملاء.
الاستثمار أصبح سلاح المنافسة الحقيقي
إذا كانت المنافسة في السنوات الماضية تعتمد على الحملات التسويقية، فإن معركة اليوم تُحسم بمليارات الجنيهات التي تُضخ في الشبكات.وخلال السنوات الأخيرة استثمرت الشركات الأربع مليارات الجنيهات في:شراء ترددات جديدة ، تحديث محطات المحمول ، نشر شبكات الألياف الضوئية ، تجهيز شبكات الجيل الخامس ، تحديث مراكز البيانات.
وكانت أورنج مصر من أبرز المستثمرين بعد توقيعها خلال عام 2026 على رخصة ترددات جديدة ضمن واحدة من أكبر صفقات قطاع الاتصالات في مصر، في خطوة تعكس ثقتها في السوق المصرية.
كما واصلت المصرية للاتصالات (WE) تنفيذ أكبر برنامج استثماري في تاريخها لتطوير البنية التحتية، بينما استمرت فودافون وe& في تحديث شبكاتهما استعدادًا للتوسع في خدمات الجيل الخامس.
السؤال الحقيقي أصبح:من يقدم أفضل تجربة استخدام؟ وتشير التقارير الدولية الصادرة عن مؤسسات متخصصة مثل Opensignal وOokla إلى أن المنافسة بين الشركات أصبحت متقاربة للغاية في عدد من المؤشرات، مثل:سرعة تحميل البيانات ، زمن الاستجابة (Latency) ، جودة بث الفيديو ، استقرار المكالمات ، تجربة الألعاب الإلكترونية.
ومع بدء تشغيل خدمات 5G في مصر، تدخل المنافسة مرحلة مختلفة تمامًا خاصة بعد تسليم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الترددات الجديدة للشركات والتي بدأتها بفودافون مصر وتبعتها اورنج واي اند مصر في مطلع يوليو الجاري بينما تحصل المصرية للاتصالات على تردداتها مطلع العام المقبل 2027 حيث بلغت استثمارت شركات المحمول في مصر نحو 2.7 مليار دولار في تراخيص وترددات الجيل الخامس (5G) والبنية التحتية الداعمة لها، بما مكّن من الإطلاق التجاري للخدمة على مستوى الجمهورية العام الماضي.
فالجيل الخامس لا يعني فقط سرعات أعلى، بل يمثل بنية أساسية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والمدن الذكية، والمصانع الرقمية، والخدمات الصحية والتعليمية المتقدمة.
ولهذا بدأت الشركات تتسابق في:إنشاء محطات جديدة ، تحديث الشبكات ، توسيع تغطية الألياف الضوئية ، تعزيز مراكز البيانات ، تطوير الخدمات الرقمية.
من يرسم المستقبل ويقوده ؟ هذا السؤال الذي نحاول ]جاد إجابه له ، فلم تعد شركات المحمول تبيع دقائق وإنترنت فقط.
فاليوم تتنافس أيضًا في: المحافظ الإلكترونية ، المدفوعات الرقمية ، مراكز البيانات ، خدمات البنية التحتية ، خدمات الحكومة الرقمية.
إذن من يقود المستقبل؟
إذا كان معيار التقييم هو أكبر عدد من العملاء فإن فودافون ما زالت في الصدارة ، أما إذا كان المعيار هو:الاستثمار في الشبكات و التحول الرقمي ،والجاهزية للجيل الخامس ،والخدمات الرقمية فإن المنافسة أصبحت أكثر تقاربًا من أي وقت مضى، مع استثمارات كبيرة من جميع اللاعبين الرئيسيين.
