قدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدد العملاء الذين فضلوا ترك شركات المحمول التابعين لها للإنتقال إلى شركة أخرى آملين في تحسن خدمة الاتصالات بـ 346 ألف مشترك .
جاء ذلك في تقرير الجهاز الذي أصدره مؤخرا والذي أكد فيه أنه وفقا للآليات التي وضعها الجهاز لحرية انتقال المشتركين من شركة محمول لأخرى مجانا وخلال 24 ساعة وهي الخدمة التي اطلقها الجهاز منذ يونيو عام 2020 ، وقدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الأعداد بـ 189 ألف مشترك خلال النصف الأول من العام الحالي و 157 ألف مشترك خلال النصف الثاني من العام الماي منذ تطبيق الخدمة ، بينما نجح 5 ألاف مشترك فقط في التحويل لشبكة أخرى خلال عام 2019 .
يذكر أنه في مايو 2021 قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بفرض غرامات مالية بقيمة 20.65 مليون جنيه على شركات المحمول العاملة بالسوق المصرية، وذلك إثر رصد مخالفات للقواعد التنظيمية التي كان قد أصدرها الجهاز لخدمة التنقل بين شبكات المحمول بنفس الرقم (خدمة نقل الأرقام)، ووفقًا لأحكام القانون رقم 10 لسنة 2003 وأحكام التراخيص الممنوحة للشركات، وقد جاءت قيم الغرامات على الشركات كالتالي (سبعة مليون جنيه لشركة فودافون مصر – خمسة مليون وثمانمائة ألف لشركة أورانج – ثلاثة مليون وتسعمائة وخمسون ألف لشركة اتصالات – ثلاثة مليون وتسعمائة ألف للشركة المصرية للاتصالات) وذلك مقرونًا بحجم المخالفات التي تم رصدها لكل شركة وبإجمالي عشرين مليون وستمائة وخمسين ألف جنيه، حيث تم رصد مخالفات تتعلق بالرفض الغير مبرر لطلبات النقل وعدم الرد على طلبات نقل الأرقام خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب أو عدم تفعيل الرقم المنقول على شبكة الشركة بعد إجراء عملية النقل وذلك بالمخالفة للقواعد المقررة مسبقًا للخدمة من قبل الجهاز.
