تشهد خدمات التجارة السريعة في مصر نمواً متسارعاً خلال السنوات الأخيرة، مدفوعة بتوسع المنصات الرقمية وزيادة الطلب على خدمات التوصيل السريع. وفي هذا السياق، تتوسع خدمة طلبات مارت التابعة لشركة طلبات في السوق المصرية عبر زيادة عدد الفروع وتطوير البنية اللوجستية وإطلاق منتجات بعلامتها الخاصة.وفي حوار خاص مع ICT Business، كشف محمد سكينة المدير العام لطلبات مارت في مصر، عن خطط الشركة للتوسع الجغرافي والاستثمارات الجديدة في سلسلة الإمدادات، إلى جانب استراتيجية تطوير المنتجات الخاصة بالشركة.
بداية.. ما حجم انتشار طلبات مارت في مصر حالياً؟
نحن حالياً متواجدون في حوالي 12 محافظة على مستوى الجمهورية، ونعمل على خطة توسعية خلال العام الجاري للوصول إلى 15 محافظة بنهاية 2026.الخدمة تنمو بشكل جيد جداً، خاصة في المحافظات خارج القاهرة، حيث نرى طلباً متزايداً على خدمات التجارة السريعة.
ما المحافظات الجديدة التي تستهدفون التوسع فيها؟
بدأنا بالفعل التوسع في بعض المحافظات الجديدة، وافتتحنا فروعاً في دمياط، كما نتجه إلى السويس قريباً.ولدينا خطط لافتتاح فروع في المنيا وبنها ودمنهور، كما ندرس التوسع في شبين الكوم خلال الفترة المقبلة
.هل هناك إقبال حقيقي على الخدمة في المحافظات؟
بالفعل، نشهد إقبالاً كبيراً جداً في المحافظات خارج القاهرة.والسبب أن خدمات التجارة السريعة مازالت محدودة في هذه المناطق، وبالتالي عندما يجد العميل خدمة سريعة وموثوقة يكون الإقبال كبيراً،كما أن المنافسة في هذه المناطق أقل نسبياً مقارنة بالقاهرة.
ماذا عن فرص العمل التي توفرها طلبات مارت؟
نحن نركز على دعم المجتمعات المحلية، لذلك 100% من العاملين في فروع المحافظات يتم تعيينهم من أبناء نفس المحافظات.وبشكل عام، يبلغ عدد العاملين لدينا حالياً في مصر، سواء في الفروع أو المخازن أو المقر الرئيسي، حوالي 3000 موظف.
كيف تتعامل الشركة مع ملف الأجور وزيادات الرواتب؟
نحن نلتزم بتقديم رواتب أعلى من الحد الأدنى للأجور،وقد قمنا بالفعل برفع الرواتب الخاصة بالموظفين بداية من يناير الماضي، ونعمل حالياً على تطبيق الزيادة الجديدة بشكل رسمي في أبريل 2026 مع تطبيقها بأثر رجعي من بداية العام،نحن نراجع الرواتب بشكل دوري وفقاً لتغيرات السوق.
ما حجم الاستثمارات التي تضخها الشركة في مصر؟
الشركة أعلنت عن خطة لضخ استثمارات بنحو 100 مليون دولار خلال عام 2026 في خدمات طلبات مارت وطلبات برو على مستوى الأسواق التي تعمل بها،مصر تعد من أكبر الأسواق التي نستثمر فيها، ولذلك نركز بشكل كبير على تطوير البنية التحتية الخاصة بسلسلة الإمدادات.
حدثنا عن البنية اللوجستية الجديدة للشركة؟
قمنا بافتتاح مخزن رئيسي جديد على مساحة 22 ألف متر مربع على طريق السويس داخل المنطقة اللوجستية التابعة لشركة حسن علام القابضة،المخزن يعمل حالياً بشكل تجريبي، ويعد خطوة مهمة لتطوير منظومة سلسلة الإمدادات الخاصة بنا في مصر.
ماذا عن خطط التوسع في الفروع؟
بدأنا عام 2026 بعدد يقارب 60 دارك ستور، ونستهدف افتتاح 20 فرعاً جديداً خلال العام الجاري،وبذلك نتوقع الوصول إلى 80 فرعاً بنهاية العام، مع دراسة إمكانية التوسع إلى 90 فرعاً إذا استمرت معدلات النمو الحالية.
ماذا عن استراتيجية المنتجات الخاصة بطلبات مارت؟
لدينا حالياً حوالي 200 منتج بعلامة طلبات التجارية ضمن ما يعرف بالـ Private Label.ط،هذه المنتجات تشمل السلع الغذائية الأساسية مثل الأرز والسكر والزيت، إلى جانب المنظفات وبعض المنتجات الجاهزة،ولدينا خطة للوصول إلى 1000 منتج خلال الثلاث سنوات المقبلة.
كم يستغرق تطوير المنتج الواحد؟
العملية تستغرق في المتوسط حوالي 6 أشهر، لأننا نمر بمراحل متعددة تشمل اختيار الموردين، واختبارات الجودة، وضمان تقديم منتج جيد بسعر تنافسي.
ما أكثر المنتجات طلباً على المنصة؟
المنتجات الأساسية مثل الأرز والسكر والزيت هي الأكثر طلباً، لأنها سلع استهلاكية يومية، ونحن نحرص على توفيرها بجودة جيدة وأسعار تنافسية.
كيف تقيمون نمو سوق التجارة السريعة في مصر؟
السوق يشهد نمواً مستقراً وقوياً،ولو نظرنا إلى أداء الشركة خلال آخر 40 شهراً سنجد أننا حققنا نمواً في حوالي 36 شهراً منها مقارنة بالشهر السابق،هذا يعكس استمرار الطلب على خدمات التجارة السريعة في مصر.
ما الخطوة القادمة في تطوير المنتجات؟
نركز حالياً على تحسين جودة المنتجات الطازجة، ولذلك نعمل على تطوير مراكز إنتاج وتجهيز خاصة بنا.،دينا حالياً مشروع أول مركز لتجهيز الأجبان في مدينة نصر على مساحة حوالي 500 متر مربع، ومن المتوقع بدء التشغيل التجريبي له بعد عيد الفطر،الهدف من هذه الخطوة هو تحسين الجودة والتحكم في الأسعار عبر التوسع في سلسلة الإمدادات والتعامل المباشر مع الموردين والمزارعين.
