قالت الشركة المصرية للاتصالات في بيان رسمي لها على حسابها على منصات التواصل الاجتماعي إنه نظرًا لتأثر بعض خدماتنا خلال الفترة الأخيرة نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا بعد الحريق الذي ألم بسنترال رمسيس يوم الإثنين الماضي ، نود أن نُعرب عن خالص اعتذارنا لكم، ونؤكد حرصنا الدائم على تقديم أفضل مستوى من الخدمة والاهتمام بتجربتكم معنا.
وفي هذا الإطار، يُسعدنا أن نعلن عن تعويض عملائنا كالتالي:
-
10 جيجابايت مجانية لعملاء الإنترنت الأرضي.
-
1 جيجابايت مجانية لعملاء خدمة الموبايل.
يأتي هذا التعويض تقديرًا لصبركم وثقتكم الغالية، وتجديدًا لالتزامنا الكامل بتحسين خدماتنا وتفادي أي تأثيرات مستقبلية قد تطال تجربتكم معنا.