أعلنت شركة “انفينيكس مصر” المتخصصة في مجال الهواتف المحمولة، عن تقديمها خدمات الصيانة والدعم الفني من خلال “كارل كير” وهي أحد الشركات التابعة لمجموعة “ترانشن العالمية”.
وأضافت “انفينيكس” أنها قامت بالتوسع في فروع الصيانة، حيث بلغ عدد فروعها 12 فرعا على مستوى الجمهورية، بجانب اكثر من 120 نقطة تجميع يتم من خلالها استلام المنتج من العميل وتوصيله للفرع بجانب التعاون المثمر مع فروع i2.
وأكد هنري بارك مدير العلامات التحارية بالشركة، خلال طرح الشركة لهاتفها الجديد “S4″، أنه يتم الآن حل مشكلات الصيانة في وقت قياسي داخل الفروع، حيث إن أى مشكلة في سوفت وير الجهاز لا يستغرق حلها داخل الفرع أكثر من 30 دقيقية، أما إذا كان هناك جزء تالف بالهاتف فيتم تغييره واصلاح الهاتف في خلال 60 دقيقة، إذا ما كانت قطعة الغيار متوفرة بالفرع، وفي حالة الحاجة لاستقدامها من الفرع الرئيسي فإن إصلاح الهاتف لا يستغرق أكثر من 3 أيام بأى حال من الأحوال.