أعلنت شركة Foundever العالمية المتخصصة في خدمات تجربة العملاء والحلول الرقمية، افتتاح مركزها الرابع في مصر، في خطوة جديدة تعكس التزام الشركة بتوسيع عملياتها في السوق المصرية وتعزيز قدراتها على تقديم خدمات تجربة العملاء للأسواق الإقليمية والعالمية.
ويأتي الإعلان عن المركز الجديد عقب اللقاء الذي جمع المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع بنديتا ميراندا، الرئيس التنفيذي للعمليات لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بشركة Foundever، وعدد من قيادات الشركة، بحضور مينا وهبة، المدير التنفيذي لشركة Foundever في مصر.
وخلال اللقاء، بحث الجانبان خطط Foundever التوسعية في السوق المصرية، وفرص تعزيز التعاون المشترك لدعم نمو صناعة التعهيد، وزيادة قدرة مصر على جذب وتوطين خدمات التعهيد الموجهة للأسواق العالمية.
ويأتي افتتاح المركز الرابع استكمالًا لعمليات Foundever الحالية في TANZA بمدينة الإنتاج الإعلامي المصرية، حيث يستهدف المركز الجديد إضافة قدرات تشغيلية تمكن الشركة من تلبية احتياجات العملاء الذين يحتاجون إلى التوسع السريع، والتعامل مع فترات الطلب الموسمية، وتقديم خدمات دعم متعددة اللغات لأسواق مختلفة.
وأكدت Foundever أن مصر تمثل إحدى الأسواق الرئيسية ضمن استراتيجيتها طويلة الأجل في مجال تقديم خدمات تجربة العملاء، مستفيدة من قاعدة المواهب والكفاءات المصرية وما تتمتع به من قدرات لغوية وفنية تؤهلها لخدمة مجموعة متنوعة من الأسواق العالمية.
وأوضحت الشركة أن التوسع الجديد لا يمثل مجرد زيادة في الطاقة التشغيلية، وإنما يأتي في إطار التزام طويل الأجل تجاه مصر باعتبارها مركزًا إقليميًا لخدمات التعهيد وتجربة العملاء، بما يعزز قدرة الشركة على دعم عملائها بمرونة أكبر مع الحفاظ على مستويات متسقة من جودة الخدمة.
كما من المتوقع أن يسهم التوسع في توفير فرص عمل جديدة للكفاءات المصرية في قطاع خدمات التعهيد وتجربة العملاء، الذي يمثل أحد القطاعات المستهدفة ضمن استراتيجية مصر لتعزيز صادرات الخدمات ودعم الاقتصاد الرقمي.
وأعربت Foundever عن تقديرها للتعاون مع مدينة الإنتاج الإعلامي وفريق TANZA BY MAGICLAND ALHOKAIR، والذي أسهم في دعم تنفيذ التوسع الجديد.
ومن المنتظر أن تعلن الشركة خلال الفترة المقبلة مزيدًا من التفاصيل حول المركز الجديد، وخططها المستقبلية لتوسيع نطاق عملياتها في مصر.