حاوره/ محمد لطفي
فند الدكتور محمد عيسى، الرئيس التنفيذي لمجموعة اتصال انترناشونال المجموعة المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصالات وخدمة العملاء المزايا التي يتمتع بها السوق المصرية كونه سوقًا واعدًا وجاذبًا للاستثمار في مجال التعهيد وهو ما دفع اليوم عدد من الشركات العالمية ان تختار مصر مقرا لأعمالها في القارة الإفريقية والشرق الأوسط ، مشيرا أن البنية التحتية وتوافر الكفاءات البشرية المدربة وراء هذا الاختيار بالاضافة لموقعها الجغرافي المميز.
أضاف عيسى في مقابلة مع ICTBusiness بمناسبة مشاركة ورعاية شركة اتصال انترناشونال للمؤتمر السنوي الثامن عشر لجمعية اتصال أن اتصال انترناشونال التي بدأت اعمالها في عام 2003 في السعودية ثم تحولت لتتخذ من السوق المصرية مركزا رئيسيا لاعمالها في 2008 ثم التوسع في الهند عام 2013 .
وتخدم شركة اتصال من مركزها الرئيسي في مصر شركات عالمية مختلفة أمريكية وأوروبية وصينية بالإضافة إلى مجموعة شركات خليجية كبري فضلا عن السوق المحلية مشيرا إلى أن الشركة تسعى بجدية إلى التوسع في السوق الأمريكية خلال الفترة المقبلة من خلال تقديم خدمات التعهيد للسوق الأمريكية من مركزها الرئيس في مصر خاصة في ظل المزايا التي تتمتع بها مصر كوجهه عالمية لصناعة التعهيد في المنطقة .
وأوضح أن الشركة قد عكفت مؤخرا على أن تصبح أكثر استعدادا للمتغيرات العالمية ومواكبة المعايير والمواصفات القياسية في تقديم الخدمات وهو ما أهلها للحصول على العديد من الشهادات التخصصية في هذا الصدد ومازالت الشركة تسعى خلال الفترة المقبلة للحصول على المزيد من الشهادات التخصصية المعتمدة في هذا المجال .
وتابع أن المجموعة قد قامت في عام 2015 بالتوسع في مصر و بتأسيس شركة جديدة تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات وهي شركة IDS وتعمل ايضا في تقديم الخدمات الإفتراضية والكول سنتر افتراضيا ،
وعن أرتفاع الدولار وما تبعها من أرتفاع في بعض الأسعار قال إن انخفاض أسعار العملة المحلية أمام الدولار قد يكون عامل محفز في الكثير من الصناعات لزيادة الصادرات خاصة في صناعة تكنولوجيا المعلومات وتصدير الخدمات ، حيث تسعى مصر إلى تبوأ مركزا مرموقا عالميا في خدمات التعهيد وتوقع أن تشهد مصر زيادة في حجم الصادرات التكنولوجية في خدمات التعهيد بصفة عامة سواء خلال من الشركات المحلية أو الشركات العالمية العاملة في مصر والتي اختارت مصر مقرا لها لتقديم الخدمات بتكلفة أقل وبشكل تنافسي .
وشدد رئيس مجموعة اتصال على ضرورة أن تستعيد مصر مكانتها العالمية في صناعة التعهيد خاصة في ظل المجهودات المبذولة من جانب الدولة المصرية وشركات القطاع الخاص وقال إن الشركة لديها أكثر من ألفي مقعد تقدم فيها خدمات داخل مصر وخارجها حيث نقوم بخدمة شركات امريكية وأخرى صينية وثالثة خليجية في عدة قطاعات مختلفة في الاتصالات والقطاع المالي والتسويق الإلكتروني وقطاع الأجهزة المنزلية والقطاع المصرفي وغيرها .
وعن رعاية شركة اتصال انترناشونال للمؤتمر السنيو لجمعية اتصال أوضح أن الشركة تحرص سنويا على المشاركة ورعاية هذا الحدث الهام الذي يجمع اقطاب صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتعهيد وتأتي مشاركتنا من منطلق حرصنا وقناعتنا باهمية بالدور الذي تلعبه جمعية اتصال فشركة اتصال تعتبر شريكا استراتيجيا لجمعية اتصال منذ فترة طويلة.