كشفت مقارنة نتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بين عامي 2025 و2026 عن تحسن ملحوظ في عدد من مؤشرات جودة الخدمات لدى بعض شركات المحمول، بالتزامن مع استمرار التباين في أداء الشركات من مؤشر إلى آخر.
وتشير نتائج القياسات إلى تحسن واضح في مؤشرات جودة الخدمات الصوتية لدى فودافون مصر وإي آند مصر خلال الفترة محل المقارنة، بينما سجلت أورنج مصر تحسنًا محدودًا، في الوقت الذي ارتفع فيه متوسط عدد المناطق المتأثرة لدى شركة وي.
وعلى مستوى خدمات نقل البيانات، حققت إي آند مصر ووي أفضل تحسن من حيث انخفاض عدد المناطق المتأثرة، بينما سجلت فودافون تحسنًا محدودًا، في حين ارتفع عدد المناطق المتأثرة لدى أورنج.
وتجدر الإشارة إلى أن المقارنة بين التقريرين ليست متطابقة منهجيًا بصورة كاملة، إذ يعرض تقرير الربع الثاني لعام 2025 بيانات شهر يونيو 2025، بينما يعرض تقرير الربع الثاني لعام 2026 متوسط النتائج خلال الأشهر الثلاثة للربع الثاني، كما اختلف نطاق القياسات من 121 منطقة في 2025 إلى 119 منطقة في 2026.
فودافون مصر.. قفزة قوية في جودة الصوت وأعلى نمو في سرعة التنزيل
أظهرت نتائج القياسات تحسنًا لافتًا في أداء فودافون مصر في مؤشرات جودة الخدمات الصوتية، حيث انخفض عدد المناطق التي تم رصد تأثرها بسوء مؤشرات جودة الصوت من 11 منطقة في يونيو 2025 إلى متوسط 3 مناطق خلال الربع الثاني من 2026، بتراجع قدره 8 مناطق، أو ما يعادل نحو 72.7%.
ويعكس ذلك تحسنًا كبيرًا في نطاق المناطق المتأثرة بمؤشرات جودة الصوت، لتصبح فودافون صاحبة أكبر انخفاض بين الشركات الأربع في هذا المؤشر وفق البيانات محل المقارنة.
وعلى مستوى خدمات نقل البيانات، انخفض عدد المناطق المتأثرة من 16 منطقة في يونيو 2025 إلى متوسط 15 منطقة خلال الربع الثاني من 2026، بتحسن محدود بلغ نحو 6.3%.
أما على مستوى سرعة تنزيل البيانات، فقد حققت فودافون أكبر نمو بين الشركات الأربع، حيث ارتفع متوسط سرعة التنزيل من 51 ميجابت/ثانية في يونيو 2025 إلى 66 ميجابت/ثانية خلال الربع الثاني من 2026، بزيادة قدرها 15 ميجابت/ثانية، وبنسبة نمو تقارب 29.4%.
وبذلك، تجمع فودافون بين تحسن قوي في مؤشرات الصوت وزيادة ملحوظة في سرعة نقل البيانات، رغم استمرار وجود مناطق متأثرة بمؤشرات جودة البيانات.
أورنج مصر.. تحسن محدود في الصوت
سجلت أورنج مصر تحسنًا محدودًا في مؤشرات جودة الخدمات الصوتية، إذ انخفض عدد المناطق المتأثرة من 9 مناطق في يونيو 2025 إلى متوسط 8 مناطق خلال الربع الثاني من 2026، بتراجع منطقة واحدة، وبنسبة تحسن بلغت نحو 11.1%.
لكن الصورة اختلفت على مستوى جودة خدمات نقل البيانات، حيث ارتفع عدد المناطق المتأثرة من منطقتين في يونيو 2025 إلى متوسط 4 مناطق خلال الربع الثاني من 2026، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 100% في عدد المناطق المتأثرة.
كما انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات لدى أورنج من 55 ميجابت/ثانية في يونيو 2025 إلى 49 ميجابت/ثانية خلال الربع الثاني من 2026، بتراجع قدره 6 ميجابت/ثانية، أو نحو 10.9%.
وبالتالي، تظهر نتائج أورنج تحسنًا في مؤشر المناطق المتأثرة بجودة الصوت، مقابل تحديات أكبر نسبيًا في مؤشرات خدمات نقل البيانات وسرعة التنزيل.
إي آند مصر.. تحسن قوي في الصوت والبيانات
حققت إي آند مصر تحسنًا ملحوظًا في مؤشرات جودة الخدمات الصوتية، حيث تراجع عدد المناطق المتأثرة من 12 منطقة في يونيو 2025 إلى متوسط 5 مناطق خلال الربع الثاني من 2026، بانخفاض 7 مناطق، وبنسبة تحسن بلغت نحو 58.3%.
وعلى مستوى خدمات البيانات، حققت الشركة أحد أكبر التحسينات بين الشركات الأربع، بعدما تراجع عدد المناطق المتأثرة من 4 مناطق في يونيو 2025 إلى منطقة واحدة فقط خلال الربع الثاني من 2026، بانخفاض قدره 75%.
كما ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات من 58 ميجابت/ثانية في يونيو 2025 إلى 62 ميجابت/ثانية خلال الربع الثاني من 2026، بزيادة قدرها 4 ميجابت/ثانية، أو نحو 6.9%.
وتشير هذه النتائج إلى تحسن متوازن في أداء إي آند مصر، سواء على مستوى جودة الصوت أو عدد المناطق المتأثرة بخدمات البيانات، إلى جانب نمو سرعة التنزيل.
وي.. تحسن كامل في المناطق المتأثرة بالبيانات مقابل تراجع في مؤشر الصوت
أظهرت نتائج شركة وي أداءً متباينًا بين مؤشرات الصوت والبيانات.
فعلى مستوى جودة الخدمات الصوتية، ارتفع عدد المناطق المتأثرة من 10 مناطق في يونيو 2025 إلى متوسط 15 منطقة خلال الربع الثاني من 2026، بزيادة 5 مناطق، أو نحو 50%، وهو ما يمثل تراجعًا في هذا المؤشر.
وفي المقابل، حققت الشركة تحسنًا كاملًا في عدد المناطق المتأثرة بمؤشرات جودة خدمات البيانات، حيث تراجع العدد من 3 مناطق في يونيو 2025 إلى عدم تسجيل أي مناطق متأثرة خلال الربع الثاني من 2026.
وعلى الرغم من هذا التحسن في نطاق المناطق المتأثرة بالبيانات، تراجعت سرعة التنزيل لدى وي من 85 ميجابت/ثانية في يونيو 2025 إلى 76 ميجابت/ثانية خلال الربع الثاني من 2026، بانخفاض قدره 9 ميجابت/ثانية، أو نحو 10.6%.
ومع ذلك، حافظت وي على أعلى متوسط سرعة تنزيل بين الشركات الأربع في نتائج الربع الثاني من 2026، عند 76 ميجابت/ثانية.
مقارنة مباشرة بين الشركات الأربع
في جودة الخدمات الصوتية من حيث الانخفاض في عدد المناطق المتأثرة بمؤشرات جودة الصوت، جاءت فودافون في المقدمة، بعدما سجلت انخفاضًا قدره نحو 72.7%، تلتها إي آند بانخفاض 58.3%، ثم أورنج بانخفاض 11.1% في المقابل، سجلت وي زيادة في متوسط المناطق المتأثرة بنسبة 50%.
وفي جودة خدمات نقل البيانات حققت وي أكبر تحسن من حيث عدد المناطق المتأثرة، بعدما انخفض العدد من 3 مناطق إلى صفر، بينما جاءت إي آند في المركز الثاني بانخفاض 75% وسجلت فودافون تحسنًا محدودًا بنسبة 6.3%، في حين ارتفع عدد المناطق المتأثرة لدى أورنج من منطقتين إلى 4 مناطق.
أما سرعة تنزيل البيانات حققت فودافون أكبر معدل نمو في سرعة التنزيل، بزيادة بلغت نحو 29.4%، تلتها إي آند بنمو 6.9%. وفي المقابل، تراجعت سرعة التنزيل لدى أورنج بنحو 10.9%، ولدى وي بنحو 10.6% ورغم هذا التراجع، ظلت وي صاحبة أعلى سرعة تنزيل بين الشركات الأربع في نتائج الربع الثاني 2026، بمتوسط 76 ميجابت/ثانية.
ماذا تغير في جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؟
تكشف مقارنة التقريرين أيضًا عن استمرار تدخل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعزيز جودة الشبكات وتوسيع التغطية.
فخلال الربع الثاني من 2025، أعلن الجهاز اعتماد 890 محطة تغطية جديدة، إلى جانب توسيع نطاق القياسات الشهرية إلى 121 منطقة جغرافية وإضافة أكثر من 1500 كيلومتر من الطرق والمحاور الاستراتيجية.
أما خلال الربع الثاني من 2026، فقد اعتمد الجهاز 799 محطة تغطية جديدة، كما نفذ قياسات على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية والقرى السياحية ومناطق إقامة الفعاليات، بهدف التأكد من جاهزية الشبكات لاستيعاب الزيادة في الحركة خلال موسم الصيف.
كما شهد عام 2026 تنفيذ استراتيجية جديدة للطيف الترددي، تضمنت تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول بهدف دعم السعات وتحسين جودة الخدمات.
وبلغت مسافات القياس خلال الربع الثاني من 2025 نحو 162 ألف كيلومتر، مقابل 129 ألف كيلومتر خلال الربع الثاني من 2026، بانخفاض يبلغ نحو 20.4%.
كما تراجع عدد محطات التغطية الجديدة التي اعتمدها الجهاز من 890 محطة في الربع الثاني من 2025 إلى 799 محطة في الربع الثاني من 2026، بانخفاض يقارب 10.2%.
ولا يعني انخفاض مسافات القياس أو عدد المحطات المعتمدة بالضرورة تراجعًا في جودة الشبكات، إذ تتأثر هذه الأرقام بنطاق وخطة القياسات واحتياجات التغطية ومواقع المحطات الجديدة خلال كل فترة.
