يعقد المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم، اجتماعًا موسعًا مع الرؤساء التنفيذيين لشركات المحمول الأربع العاملة في السوق المصرية،( فودافون ، اورنج ، إي اند مصر، المصرية للاتصالات) لبحث عدد من الملفات المرتبطة بحوكمة شرائح وخطوط المحمول، ومراجعة التحديات التي تواجه المستخدمين، وعلى رأسها المشكلات المرتبطة بشرائح المحمول الخاصة بالمصريين المقيمين بالخارج.
ويأتي الاجتماع وفقا لما صرح به النائب أحمد بدوي رئيس لجنة الاتصالات بالبرلمان المصري في تصريحات تليفزيونية للتليفزيون المصري في إطار تحركات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعزيز حوكمة سوق الاتصالات، ورفع كفاءة منظومة تسجيل وتشغيل خطوط المحمول، بما يضمن الاستخدام الآمن للخدمات، ويحافظ في الوقت نفسه على حقوق العملاء، خاصة الفئات التي تواجه ظروفًا أو احتياجات خاصة في التعامل مع خدمات الاتصالات.
ومن المنتظر أن يتناول الاجتماع المشكلات العملية التي تواجه شرائح المحمول وآليات تسجيلها وتفعيلها وإدارتها، إلى جانب بحث الإجراءات الحالية ومدى قدرتها على تلبية احتياجات المستخدمين، والعمل على وضع حلول أكثر مرونة وفاعلية للتحديات التي تظهر في التطبيق العملي.
ويولي الاجتماع اهتمامًا خاصًا بملف المصريين بالخارج، في ظل ما يواجهه بعضهم من تحديات تتعلق بشرائح المحمول والخطوط المسجلة بأسمائهم، خاصة عند السفر لفترات طويلة أو تغيير الأجهزة أو الحاجة إلى إعادة تفعيل الخدمات واستخدام الخطوط عند العودة إلى مصر.
ويستهدف الجهاز، من خلال مناقشة هذا الملف مع شركات المحمول، الوصول إلى حلول جذرية وقابلة للتطبيق، تضمن استمرار استفادة المصريين بالخارج من خدمات الاتصالات دون تعقيدات غير ضرورية، مع الحفاظ في الوقت نفسه على قواعد تسجيل الخطوط والضوابط التنظيمية الخاصة بحوكمة سوق المحمول.
ومن المقرر أن تبحث المناقشات كيفية تحقيق التوازن بين متطلبات حوكمة الخطوط والتحقق من هوية المستخدم من ناحية، وتيسير حصول العملاء على خدمات الاتصالات وإدارة خطوطهم من ناحية أخرى، خاصة في الحالات التي تتطلب إجراءات استثنائية أو حلولًا عملية تتناسب مع طبيعة استخدام المصريين المقيمين خارج البلاد.
يذكر أن هذا التحرك من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يأتي في ضوء أهمية حماية المستخدمين من التداعيات الناتجة عن إساءة استخدام شرائح المحمول، خاصة أن رقم الهاتف أصبح عنصرًا أساسيًا في العديد من الخدمات الرقمية، ويستخدم في عمليات التحقق من الهوية والدخول إلى التطبيقات والخدمات المالية والإلكترونية.
