أكد علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية CX، أن اللغة الألمانية تتصدر قائمة اللغات الأكثر طلبًا في قطاع خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، مشيرًا إلى أن مصر تمتلك ميزة تنافسية واضحة في هذا المجال بفضل توافر الكفاءات والقدرات اللغوية.
وقال الخشن إن الطلب على الكفاءات المتحدثة باللغة الألمانية في السوق المصرية يفوق المعروض، وهو ما يعكس حجم الفرص المتاحة أمام قطاع التعهيد وقدرته على تحقيق معدلات نمو أكبر خلال الفترة المقبلة.
وأضاف أن مصر نجحت في بناء سمعة قوية في مجال تقديم الخدمات باللغة الألمانية، حتى أصبحت «واجهة للغة الألمانية» في صناعة التعهيد، موضحًا أن اسم مصر أصبح معروفًا لدى الشركات العالمية الباحثة عن مراكز لخدمة عملائها باللغة الألمانية.
وأشار الرئيس التنفيذي لراية CX إلى أن هذه المكانة تمثل إحدى أبرز المزايا التنافسية التي تتمتع بها مصر في سوق التعهيد العالمي، إلى جانب توافر الكفاءات البشرية وتنوع المهارات والقدرة على تقديم الخدمات للأسواق الدولية.
وأوضح أن استمرار تنمية مهارات الشباب في اللغات الأجنبية، وخاصة الألمانية، يمكن أن يساهم في سد الفجوة بين الطلب والمعروض، ويدعم قدرة مصر على جذب المزيد من مشروعات التعهيد والتوسع في صادرات الخدمات.
وشدد الخشن على أن زيادة الطلب على الخدمات باللغة الألمانية تمثل فرصة كبيرة أمام مصر لتعزيز صادراتها من خدمات التعهيد، وزيادة قدرتها على المنافسة أمام مراكز التعهيد في الأسواق الأخرى.
