أكد عمر الصاحي، الرئيس التنفيذي لأمازون مصر، أن الشركة تعتمد على شبكة تضم 25 مركز توزيع ومتجرًا صغيرًا (Micro Fulfillment Centers) لخدمة Amazon Now، بما يتيح توصيل الطلبات للعملاء خلال نحو 20 دقيقة.
وأوضح الصاحي أن هذه المراكز تختلف بشكل كامل عن مراكز التوزيع التقليدية، حيث يتم تصميمها خصيصًا لخدمة الطلبات السريعة داخل نطاقات جغرافية محددة، مشيرًا إلى أن إنشاء هذه المراكز يستغرق أسابيع قليلة فقط، وليس سنوات كما هو الحال في مراكز التوزيع الكبرى.
وأضاف أن أمازون اعتمدت على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتطوير نموذج تشغيلي أكثر كفاءة وأقل تكلفة، بما يسمح بالتوسع السريع في إنشاء مراكز جديدة وفقًا لاحتياجات العملاء، دون التأثير على جودة الخدمة أو سرعة التوصيل.
وأشار إلى أن خدمة Amazon Now تستفيد من البنية التحتية التي بنتها أمازون في مصر على مدار السنوات الماضية، والتي تشمل مراكز التوزيع الرئيسية وشبكات النقل والتكنولوجيا، موضحًا أن المراكز الصغيرة تعمل جنبًا إلى جنب مع المراكز اللوجستية الكبرى لتقديم تجربة تسوق فائقة السرعة.
وأكد الصاحي أن التوسع الجغرافي للخدمة سيتم بشكل تدريجي، وفقًا لمعدلات الطلب في كل منطقة، مع الحفاظ على مستوى الخدمة الذي يميز أمازون، مشددًا على أن الشركة تفضل التوسع المدروس لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.
