أكد عمر الصاحي، الرئيس التنفيذي لأمازون مصر، أن الشركة تتبنى استراتيجية استثمار طويلة الأجل في السوق المصري، لا تقتصر على ضخ الاستثمارات المالية، وإنما تمتد إلى دعم الاقتصاد المحلي وخلق فرص العمل وتعزيز التحول الرقمي.
وقال الصاحي إن أمازون، منذ اتخاذها قرار الاستثمار في مصر، وضعت نصب أعينها المساهمة في الاقتصاد الرسمي، وتمكين الشركات والأفراد من الانضمام إلى منظومة التجارة الإلكترونية، بما يمنحهم فرصًا أكبر للنمو والوصول إلى العملاء.
وأضاف أن استثمارات الشركة، سواء المباشرة أو غير المباشرة، أسهمت حتى الآن في توفير أكثر من 100 ألف فرصة عمل في مصر، مشيرًا إلى أن إطلاق خدمة Amazon Now سيدعم خلق المزيد من الوظائف، مع افتتاح مراكز لوجستية جديدة وما يرتبط بها من فرص عمل في مجالات التخزين، والنقل، والتشغيل، وخدمات التوصيل.
وأوضح أن التجارة الإلكترونية لا تزال تمثل أقل من 5% من إجمالي تجارة التجزئة في مصر، مقارنةً بما يزيد على 10% في العديد من الأسواق المتقدمة، وهو ما يعكس وجود فرص كبيرة للنمو خلال السنوات المقبلة.
وأشار الصاحي إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا أساسيًا في جميع مراحل تشغيل أمازون، موضحًا أن دوره لا يقتصر على تحسين تجربة التسوق عبر تقديم توصيات دقيقة للعملاء، بل يمتد إلى إدارة العمليات اللوجستية بالكامل.
وأضاف أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تساعد الشركة في توقع الطلب على المنتجات، وتحديد الكميات المناسبة داخل كل مركز لوجستي، واختيار أفضل مواقع تخزين السلع، بما يقلل زمن تجهيز الطلبات ويرفع كفاءة التشغيل.
وأكد أن هذه التقنيات تسهم أيضًا في تحسين حركة الموظفين داخل مراكز التنفيذ، حيث يتم تنظيم مواقع المنتجات بطريقة تقلل زمن الوصول إليها، وهو ما يوفر آلاف ساعات العمل يوميًا ويرفع الإنتاجية.
وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يدعم كذلك عمليات التنبؤ بالطلب في كل منطقة جغرافية، بما يضمن توافر المنتجات بالقرب من العملاء، ويساعد على تحقيق سرعة التوصيل التي تستهدفها خدمة Amazon Now.
واختتم الصاحي تصريحاته بالتأكيد على أن التطور الكبير الذي شهدته تقنيات الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الأخيرة كان أحد أهم العوامل التي شجعت أمازون على إطلاق خدمة Amazon Now في مصر، إذ أصبحت الشركة قادرة على التنبؤ بالطلب، وإدارة المخزون، وتشغيل الفروع الجديدة بكفاءة أعلى وسرعة أكبر، بما ينعكس على تحسين تجربة العملاء.