أعلنت شركة فودافون مصر عن منح 5 جيجا بايت مجانية لعملاء الإنترنت الأرضي، وذلك استجابة لتوجيهات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتعويض العملاء عن الفترة التي شهدت تأثرًا في جودة الخدمات، نتيجة الحريق الكبير الذي طال مبنى سنترال رمسيس الإثنين الماضي.
كما قدمت 1 جيجا هدية لعملائها صالحة لمدة 24 ساعة وتأتي هذه الخطوة ضمن حرص الشركة على دعم عملائها والتخفيف من آثار انقطاع الخدمة المؤقتة، وتأكيدًا على التزامها المستمر بتقديم خدمات عالية الجودة، والاستجابة السريعة لتوجيهات الجهات التنظيمية في قطاع الاتصالات.
وأكدت فودافون مصر أن فرق الدعم الفني تواصل العمل على مدار الساعة لضمان استقرار الخدمة وعودة الأداء إلى مستوياته الطبيعية في أقرب وقت ممكن، بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية.
ويأتي هذا التحرك كجزء من مبادرة أوسع أطلقها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تهدف إلى إلزام شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري بتعويض المستخدمين عن أي انقطاعات مؤثرة في الخدمات الأساسية.
