أكدت شركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الإلكترونية (المدرجة في البورصة المصرية تحت رمز FWRY.CA) أنها لم تتلقَّ حتى تاريخه أي إخطار رسمي من الهيئة القومية لسكك حديد مصر يفيد بوقف أو تعليق خدمة حجز تذاكر القطارات المقدمة من خلال الشركة ووكلاء البيع التابعين لها.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي صدر اليوم، أن ما تم تداوله في هذا الشأن لا يستند إلى أي مخاطبات رسمية واردة إليها من هيئة السكك الحديدية، مؤكدة حرصها الكامل على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المنظمة لأعمالها، واستمرارها في تقديم خدماتها بجودة وكفاءة.
وأشارت فوري إلى أنها علمت من خلال وسائل الإعلام، في تمام الساعة الثامنة مساءً تقريبًا، ببيان منسوب إلى هيئة سكك حديد مصر يفيد باتخاذ إجراءات قانونية تهدف إلى إيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر شركة فوري ووكلاء البيع التابعين لها اعتبارًا من يوم الأحد الموافق 18 يناير 2026. إلا أن الشركة أكدت أنها لم تتلقَّ أي إخطار رسمي أو تفاصيل تتعلق بطبيعة المشكلة أو حجمها حتى الآن.
وشددت الشركة على أنه في حال وجود أي ملاحظات أو ملاحظات تنظيمية من جانب هيئة السكك الحديدية، فإنها على أتم الاستعداد للتعاون الكامل لمعالجتها فورًا، بما يضمن استمرار تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة، وبما يخدم مصالح المواطنين وجميع الأطراف المعنية.
وأكدت فوري أنها ستقوم بالتواصل المباشر مع الهيئة القومية لسكك حديد مصر للتعرف على تفاصيل الأمر والعمل المشترك على حل أي إشكاليات محتملة، بما يضمن استمرارية الخدمة وعدم تأثر المستخدمين.
واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على أن منظومتها التشغيلية تقوم بتنفيذ ما يقرب من ستة ملايين معاملة يوميًا بأمان وكفاءة، يستفيد منها آلاف المؤسسات وملايين المواطنين، مشيرة إلى أنه في حال وجود أي مشكلات فردية في معاملات معينة، تتبع الشركة آلية واضحة لفحصها والتحقق من طبيعتها وأسبابها، واتخاذ ما يلزم من إجراءات، حفاظًا على حقوق جميع الأطراف وضمان استقرار الخدمة.
وكانت هيئة سكك حديد مصر قد قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات من خلال شركة “فوري” ووكلاء البيع التابعين لها، اعتباراً من اليوم الأحد الموافق 18 يناير 2026. وجاء هذا القرار بعد رصد قيام بعض وكلاء الشركة باستخدام خاصية “إعادة الطباعة” لإصدار تذاكر متكررة وبيعها للمواطنين بالمخالفة للقانون، وفشل الشركة في تطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة المطلوبة رغم توقيع غرامات سابقة عليها.
أوضحت الهيئة أنه تم ضبط العديد من وكلاء البيع التابعين لشركة “فوري” أثناء قيامهم بالتحايل واستخراج تذاكر بالمخالفة لشروط التعاقد، وبناءً عليه، تم تحويل المتورطين إلى جهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بشأنهم، وذلك في إطار حرص الهيئة على حماية حقوق الركاب وضمان شفافية منظومة الحجز الإلكتروني.
