أعلنت شركة فودافون رسميًا، عبر موقعها الإلكتروني، عن توسيع محفظتها من واجهات برمجة تطبيقات الشبكة (Network APIs) المتخصصة في مكافحة الاحتيال، وذلك من خلال إطلاق خدمة “Branded Calling”، في خطوة تهدف إلى تعزيز ثقة العملاء عند تلقي المكالمات الهاتفية والحد من مخاطر الاحتيال وانتحال الهوية.
وأوضحت فودافون أن إطلاق الخدمة يأتي استجابة لتزايد مخاوف المستخدمين من المكالمات المجهولة، خاصة في ظل تصاعد أساليب الاحتيال الرقمي. وأشارت إلى أبحاث حديثة تُظهر أن نحو 60% من الأشخاص يفوتون مكالمات مهمة من جهات موثوقة مثل البنوك والأطباء وشركات التوصيل بسبب عدم تعرفهم على الرقم المتصل.
وتعتمد خدمة Branded Calling على ذكاء شبكة فودافون للتحقق من هوية المتصل، مع إظهار اسم الجهة أو المؤسسة المعتمدة مباشرة على شاشة الهاتف، حتى وإن لم يكن الرقم محفوظًا ضمن جهات الاتصال. كما تقوم الخدمة بمصادقة المكالمات في الوقت الفعلي، بما يؤكد أن الاتصال صادر عن جهة موثوقة ومصرّح لها، ويقلل من احتمالات انتحال الهوية أو اختراق المكالمات.
وأكدت فودافون أن الخدمة تم إطلاقها هذا الشهر في المملكة المتحدة بعد نجاح تجربة مماثلة في ألمانيا، على أن يتم تعميمها تباعًا في أسواق الشركة الأخرى حول العالم. وأوضحت أن الخدمة مبنية على أحدث معايير CAMARA العالمية مفتوحة المصدر، بما يضمن توافقها مع متطلبات الخصوصية والتنظيم، وإمكانية استخدامها على نطاق عالمي.
وأشارت الشركة إلى أنها تدرس حاليًا إضافة مزايا جديدة ضمن الخدمة، مثل عرض شعار الجهة المتصلة وسبب الاتصال، بما يتيح للمؤسسات إبلاغ العملاء بطبيعة المكالمة مسبقًا، سواء كانت متعلقة بمعاملة مصرفية، أو وصفة طبية، أو تفاصيل رحلة طيران.
ويأتي إطلاق Branded Calling ضمن محفظة متكاملة من واجهات برمجة تطبيقات الشبكة التي طورتها فودافون لمكافحة الاحتيال، والتي تشمل خدمات مثل التحقق من العمر، ومطابقة بيانات العملاء، والتأكد من استخدام أرقام الهواتف، وذلك عبر الاستفادة من شبكة فودافون الأوروبية المتقدمة بتقنية الجيل الخامس 5G.
وأكدت فودافون أن هذه الخطوة تعزز مكانتها كمزود رائد للحلول الرقمية الآمنة، وتسهم في دعم المؤسسات والجهات الحكومية والخاصة في حماية البيانات والهويات الرقمية، مع تحسين تجربة المستخدم واستعادة الثقة في الاتصالات الهاتفية.
