كشفت شركة كريم مصر النقاب عن قيام الشركة بتدشين 3 مراكز رئيسية لخدمة العملاء على مستوى جمهورية مصر العربية قوم بالتعامل المباشر مع استفسارات العملاء هذا بالإضافة إلى التعامل مع الكباتن وتخصيص جزءًا من خدمة العملاء للتعامل معهم بشكل أكثر ومتابعة خلال الرحلات على مدار اليوم.
كما تقوم شركة كريم بتحليل حالة وظروف سوق النقل في كل محافظة على حدة لتحديد باقاتها المختلفة التي تقدمها لأكثر من رحلة، لذلك فإن الباقات التي تقدمها للعملاء في القاهرة تقدم تسعيرات مختلفة عن الإسكندرية بناءًا على معطيات الطرق وظروف المواصلات التي تختلف بين المحافظتين.
