أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن الشروط والإجراءات المنظمة لخدمة نقل خط المحمول من شركة إلى أخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم، بما يتيح للمشترك الانتقال إلى شبكة أخرى دون تغيير رقم هاتفه، وفقًا للقواعد التنظيمية المعمول بها.
وأوضح الجهاز في بيان صحفي حصلت عليه ICTBusiness أن الاستفادة من الخدمة تتطلب توافر عدد من الاشتراطات الأساسية، في مقدمتها أن يكون مقدم الطلب هو مالك خط المحمول، مع تقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين، أو جواز سفر ساري للأجانب.
وتتضمن أبرز الشروط التي حددها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات:
- أن يكون مقدم طلب النقل هو مالك الخط.
- تقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين، أو جواز سفر ساري للأجانب.
- مرور 4 أشهر على الأقل على ملكية الخط لدى الشركة الحالية.
- تسوية أي التزامات مالية مستحقة على محفظة الهاتف المحمول المرتبطة بالخط، إن وجدت.
حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خطوات تنفيذ عملية نقل الرقم، والتي تبدأ بتوجه المشترك مالك الخط إلى أحد منافذ بيع الشركة الجديدة التي يرغب في الانتقال إليها.
ويقوم المشترك بالتوقيع على طلب نقل الرقم، مع تقديم بطاقة الرقم القومي السارية أو جواز السفر الساري بالنسبة للأجانب.
وبعد توقيع طلب النقل، يحصل المشترك على الشريحة الجديدة غير المفعلة، كما يحصل على نسخة ورقية طبق الأصل من طلب النقل، بعد ختم أصل الطلب بخاتم الشركة المراد نقل الرقم إليها.
وعند قيام الشركة الجديدة بتفعيل الشريحة، يتلقى المشترك رسالة نصية تفيد باستبدال الشريحة القديمة بالشريحة الجديدة، ليتمكن من استخدام رقمه على الشبكة الجديدة.
وأكد الجهاز أن عملية نقل الرقم تتم بالكامل خلال 24 ساعة من وقت تقديم طلب النقل، وذلك وفقًا للقواعد التنظيمية المعمول بها لنقل أرقام المحمول بين شركات الاتصالات.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار تنظيم خدمة نقل الأرقام بما يضمن حق المشترك في اختيار شركة الاتصالات التي يرغب في التعامل معها، مع الحفاظ على رقم المحمول الخاص به، ودون الحاجة إلى تغييره عند الانتقال بين الشبكات.
