أعلن محمد جميعي عبر صفحته الرسمية على منصة LinkedIn انتهاء مهامه كمدير عام لشركة IGT Solutions في مصر، وذلك بعد فترة قيادية بارزة شهدت خلالها الشركة تحولات تشغيلية مهمة وتوسعات استراتيجية عززت من حضورها في سوق خدمات التعهيد وإدارة تجربة العملاء.
وكشف جميعي عن انتقاله للعمل في شركة Concentrix العالمية، في خطوة تعكس استمرار مسيرته المهنية في قطاع خدمات مراكز الاتصال وتجربة العملاء على المستوى الإقليمي والدولي.
وجاءت مغادرة جميعي لمنصبه بعد سنوات من القيادة التي ركز خلالها على رفع كفاءة العمليات التشغيلية وتحقيق مؤشرات أداء متقدمة، إلى جانب ترسيخ منظومة عمل تعتمد على الانضباط المؤسسي والنتائج القابلة للقياس. كما عمل خلال فترة توليه المسؤولية على تطوير بيئة العمل الداخلية وبناء فرق عمل عالية الأداء، ما انعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للعملاء داخل مصر وخارجها.
ويمتلك جميعي خبرة مهنية تمتد لأكثر من عشرين عامًا في إدارة مراكز الاتصال والمشروعات الإقليمية، حيث شغل عدة مناصب قيادية في شركات دولية كبرى تعمل في مجالي الاتصالات وإدارة تجربة العملاء (CX). وخلال مسيرته المهنية قاد إطلاق عدد من المشروعات الجديدة من نقطة الصفر، وأشرف على عمليات إعادة هيكلة استراتيجية استهدفت تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق الاستدامة في الأداء.
ويعد انتقاله إلى Concentrix خطوة جديدة في مسيرته المهنية، في ظل النمو المتسارع الذي يشهده قطاع خدمات التعهيد وتجربة العملاء في المنطقة، مع توسع الشركات العالمية في تقديم خدماتها الرقمية والتشغيلية عبر الأسواق الناشئة.
