هشام فايق: 3 مراكز جديدة لـ”خدمات مصر” تدخل الخدمة قريبًا لتقديم خدمات يومية للمواطنين(خاص)
بالتعاون مع الحكومة المصرية، ممثلة في وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ووزارة التعاون الدولي، تخطط مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية لافتتاح 3 مراكز جديدة من مراكز “خدمات مصر” في محافظات الغربية، شمال سيناء، والجيزة.
يأتي هذا التوسع بعد افتتاح 4 مراكز أخرى في عدة محافظات: أسوان في ديسمبر 2022، جنوب سيناء في مايو 2023، الإسكندرية في يناير 2024، والقاهرة في أكتوبر 2024.
صرح هشام فايق، رئيس قنوات الخدمات الرقمية الإلكترونية وعضو اللجنة التنفيذية لمشروع “خدمات مصر”، بأن المراكز تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية، أبرزها: خدمات الشهر العقاري والتوثيق، الأحوال المدنية، المرور، الأدلة الجنائية، الجوازات، التأمينات الاجتماعية، السجل التجاري، بالإضافة إلى خدمات دفع المصروفات المدرسية والجامعية، فواتير الكهرباء، كعب العمل، وخدمة التصديقات الخاصة بوزارة الخارجية.
وأضاف فايق في تصريحات خاصة لـ ICTBusiness أن عدد المعاملات المنجزة في مراكز “خدمات مصر” تجاوز حتى اليوم 400 ألف معاملة تشمل 150 خدمة حكومية، مع العمل الجاري للوصول إلى تقديم 200 خدمة حكومية قريبًا. وأوضح أن المشروع يولي اهتمامًا كبيرًا بتوفير كوادر مدربة ومؤهلة للعمل في المراكز، حيث تم تنفيذ برامج تدريبية شاملة لجميع الموظفين ورفع كفاءتهم. كما تم إعداد أدلة إرشادية وإجراءات مُنظَّمة لعمل المراكز لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
وأكد فايق أن المشروع يهدف إلى إنشاء مراكز خدمية نموذجية تقدم حزمة من الخدمات الحكومية للمواطنين في مكان واحد مجهز بأعلى معايير الجودة العالمية. ويعتمد المشروع على تطبيق التحول الرقمي من خلال وسائل الدفع الإلكتروني، مما يساهم في تقليل الوقت اللازم لإتمام المعاملات، ويساعد في تخفيف العبء عن المواطنين بتوفير الوقت والجهد الناتج عن التنقل بين الجهات الحكومية المختلفة لتلقي الخدمات.
