كشف تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الأول من عام 2026، الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن تسجيل معدل شكاوى خدمات الهاتف الثابت عند 245 شكوى لكل 100 ألف مشترك.
وأوضح التقرير أن نسبة الاستجابة للشكاوى بعد تصعيدها إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بلغت 94%، فيما سجل متوسط وقت الاستجابة للشكوى 1.06 يوم.
