تستعرض شركة CONNECT-PS، الشركة المصرية الرائدة في مجالات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، أحدث ابتكاراتها في مجال الذكاء الاصطناعي ودعم المبيعات وتطوير تجربة مراكز خدمة العملاء ، والمتمثلة في وكيل المبيعات الذكي (AI Sales Agent)، الذي يوظف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز منظومة المبيعات الذكية وتحويل إدارة علاقات العملاء من مجرد نظام لتسجيل البيانات إلى منصة متكاملة لتنشيط الإيرادات وأتمتة المعاملات على مدار الساعة.
ويعمل وكيل المبيعات الذكي كمندوب افتراضي استباقي قادر على إجراء واستقبال المكالمات مع العملاء بشكل مستقل، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، لتوليد عملاء محتملين مؤهلين وأتمتة المعاملات ذات الحجم الكبير، مما يسهم في تسريع دورة المبيعات وزيادة الكفاءة التشغيلية. ويعتمد الوكيل الذكي على الذكاء الاصطناعي للمحادثات (Conversational AI)، بما يتيح الالتزام بخطط الاتصال المحددة، وتنفيذ الطلبات بدقة، والتكامل بسلاسة مع كافة الأنشطة ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، لتقديم تجربة أكثر تكاملاً وفاعلية.
