أعلنت شركة راية لخدمات مراكز الاتصال (Raya CX)، الرائدة في مجال تقديم خدمات تعهيد الأعمال وتجربة العملاء، عن نتائج مالية قوية للربع الأول من العام المالي 2026، تعكس نجاح استراتيجيتها التوسعية وكفاءتها التشغيلية المتنامية ، حيث أظهرت القوائم المالية للشركة عن الفترة المنتهية في 31 مارس 2026 تحسنًا ملحوظًا في مؤشرات الأداء المالي، حيث سجلت الإيرادات نحو 854.51 مليون جنيه مصري مقارنة بـ 634.52 مليون جنيه خلال نفس الفترة من عام 2025، بما يعكس نموًا قويًا في حجم الأعمال.
كما ارتفع مجمل الربح ليصل إلى 364.83 مليون جنيه مقابل 292.83 مليون جنيه في الفترة المقارنة، بنسبة نمو بلغت حوالي 24.6%، مدفوعًا بتحسن الأداء التشغيلي ، وعلى صعيد المصروفات، سجلت المصروفات الإدارية والعمومية نحو 98.93 مليون جنيه مقارنة بـ 85.28 مليون جنيه، بزيادة بلغت 16%، فيما ارتفعت المصروفات البيعية والتسويقية إلى 17.71 مليون جنيه مقابل 12.91 مليون جنيه خلال الفترة ذاتها، بنمو قدره 37.2%.
كما ارتفع بند مصروف الإيجار ليصل إلى 63.43 مليون جنيه مقارنة بـ 54.72 مليون جنيه، بنسبة زيادة بلغت 15.9%، في حين سجلت ضرائب الدخل 36.23 مليون جنيه مقابل 27.97 مليون جنيه بزيادة قدرها 29.6%.
وعلى مستوى الربحية، حققت الشركة صافي ربح بعد الضرائب بلغ 80.24 مليون جنيه مقارنة بـ 65.76 مليون جنيه في الفترة المقابلة من العام السابق، بنمو نسبته 22%، مما يعكس تحسن الأداء العام للشركة ، وفيما يتعلق بالاستثمارات، تراجع إجمالي المنصرف على شراء الأصول الثابتة إلى 7.52 مليون جنيه مقابل 11.19 مليون جنيه خلال الفترة السابقة، بانخفاض نسبته 32.8%.
وأشارت البيانات إلى ارتفاع متوسط عدد العاملين بالشركة إلى 8,029 عاملًا مقارنة بـ 6,433 عاملًا خلال الفترة المماثلة، بينما بلغ متوسط دخل العامل نحو 18,275 جنيهًا شهريًا، ما يعكس توسع الشركة في هيكلها التشغيلي خلال الفترة محل الدراسة.
يعكس هذا الأداء المتميز نجاح “راية CX” في تعزيز حصتها السوقية وتنويع محفظة خدماتها، مع الاستمرار في تقديم حلول مبتكرة تلبي تطلعات عملائها من كبرى الشركات العالمية والمحلية، مما يعزز من مكانتها كشريك استراتيجي في قطاع تعهيد العمليات التجارية.
قال علاء الخشن، الرئيس التنفيذي للشركة، إن نتائج الربع الأول تعكس قوة نموذج أعمال الشركة وقدرتها على تحقيق نمو تشغيلي مستدام، مدفوعًا بالتوسع الإقليمي في أسواق الخليج، وزيادة الطلب على خدمات الشركة، إلى جانب الأداء القوي لقطاعات التشغيل الرئيسية، واستمرار الاستثمار في الكفاءات البشرية والتكنولوجيا الحديثة.
وأضاف أن النتائج جاءت بالتوازي مع الاستثمارات التي نفذتها راية لخدمات مراكز الاتصالات في السوقين السعودية والإماراتية، ضمن خطتها للتوسع الإقليمي وتعزيز حضورها في أسواق الخليج، والاستفادة من النمو المتسارع لصناعة التعهيد بالمنطقة، في ضوء تنامي جاذبية مصر كأحد أبرز مراكز تقديم خدمات التعهيد عالميًا بفضل الكفاءات البشرية والبنية التحتية التكنولوجية التنافسية.
وأشار إلى أن الشركة تواصل تطوير بنيتها التشغيلية والتكنولوجية لمواكبة التطورات المتسارعة في صناعة التعهيد، من خلال توظيف تقنيات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء، إلى جانب الاستثمار في استقطاب وتعيين نخبة من الكفاءات والخبرات المتخصصة في قطاع التعهيد على مستوى الشرق الأوسط، في ظل استمرار التوسع في حجم الأعمال وزيادة عدد العاملين بالشركة إلى أكثر من 9 آلاف موظف.
