أكد عمر الصاحي، الرئيس التنفيذي لأمازون مصر، أن توسعات خدمة Amazon Now تعتمد على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي لتحديد المناطق الأكثر احتياجًا للخدمة، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الكفاءة وسرعة التوصيل.
وقال الصاحي إن الشركة لا تعتمد في قراراتها على التوسع الجغرافي فقط، وإنما تدرس أنماط طلب العملاء والكثافات السكانية وحجم الاستخدام في كل منطقة قبل إنشاء أي مركز توزيع جديد، بما يضمن تقديم أفضل تجربة للعملاء.
وأوضح أن أمازون تمتلك حاليًا 25 مركز توزيع ومتجرًا صغيرًا مخصصًا لخدمة Amazon Now، مؤكدًا أن هذه المراكز تختلف عن مراكز التوزيع التقليدية، إذ تُبنى خلال أسابيع قليلة وليس سنوات، بما يسمح للشركة بالتوسع بوتيرة أسرع مع نمو الطلب.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا محوريًا في تحديد المنتجات التي يجب تخزينها داخل كل مركز، والكميات المناسبة لكل منطقة، بما يقلل زمن تجهيز الطلبات ويتيح توصيلها خلال نحو 20 دقيقة.
وأشار إلى أن الشركة تواصل الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التشغيل، وتقليل الحاجة إلى إنشاء مراكز إضافية غير ضرورية، من خلال الاستخدام الأمثل للبنية التحتية الحالية وتوزيع المخزون وفقًا لتوقعات الطلب.
وأكد الصاحي أن الهدف من Amazon Now هو أن تصبح جزءًا من الحياة اليومية للمستهلك المصري، بحيث يتمكن العميل من طلب احتياجاته اليومية، مثل المنتجات الغذائية، والمستلزمات المنزلية، والعناية الشخصية، وتصل إليه في غضون دقائق، بدلًا من انتظار مواعيد التسليم التقليدية.
وأضاف أن خطة التوسع في المحافظات ستتم بصورة تدريجية، وفقًا لمعدلات الطلب وجاهزية البنية التشغيلية، مع الحفاظ على معايير الجودة والسرعة التي تعتمدها أمازون في جميع خدماتها.
