أعلنت جسباي (Juspay)، الشركة العالمية المتخصصة في تكنولوجيا المدفوعات، عن توسيع شراكتها الاستراتيجية مع ويجو (Wego)، أكبر سوق إلكتروني للسفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بهدف دعم خطط ويجو للتوسع والنمو في أسواق الشرق الأوسط، وتعزيز تجربة الدفع للمسافرين في المنطقة.
ويأتي توسيع الشراكة بالتزامن مع دخول ويجو إلى أسواق جديدة في المنطقة، حيث توفر جسباي بنية تقنية تتيح لويجو التكامل بسرعة وكفاءة مع مزوّدي خدمات الدفع المحليين، والبنوك، وشركات الاستحواذ على المدفوعات، إلى جانب دعم مجموعة واسعة من وسائل الدفع المحلية. ويسهم ذلك في تمكين المسافرين من إتمام حجوزاتهم باستخدام وسائل دفع مألوفة وموثوقة تتناسب مع احتياجات كل سوق.
وتخدم ويجو ملايين المسافرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتوفر عبر منصتها إمكانية البحث عن الرحلات الجوية والفنادق ومقارنتها من بين مئات شركات الطيران والفنادق ووكالات السفر الإلكترونية. ومع تطور تجربة المستخدم من مرحلة اكتشاف خيارات السفر والمقارنة بينها وصولاً إلى الحجز، أصبح توفير تجربة دفع سلسة وملائمة جزءاً أساسياً من هذه الرحلة الرقمية.
وتختلف تفضيلات الدفع من سوق إلى أخرى في المنطقة، بدءاً من بطاقات الائتمان والخصم، مروراً بالمحافظ الرقمية، ووصولاً إلى وسائل الدفع المحلية التي تحظى بانتشار واسع في كل سوق. ومن خلال شراكتها مع جسباي، ستتمكن ويجو من تسريع إضافة شركاء دفع جدد، وتوسيع خيارات الدفع المتاحة للمستخدمين، وتطوير تجارب دفع تتلاءم مع الخصائص والاحتياجات المحلية لكل سوق.
وتجمع الشراكة بين الخبرة الواسعة التي تتمتع بها ويجو في فهم سلوك المسافرين وديناميكيات أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وبين تقنيات جسباي المتقدمة في إدارة وتنسيق عمليات الدفع. ويساعد هذا التكامل ويجو على تكييف تجربة الدفع بالتوازي مع توسعها الجغرافي، مع الحفاظ على تجربة حجز بسيطة وموثوقة ومتسقة للمستخدمين.
ومنذ بدء التعاون بين الشركتين، شهد أداء المدفوعات على منصة ويجو تحسناً، مدعوماً بمجموعة من التقنيات التي توفرها جوسباي، بما في ذلك التوجيه الذكي للمعاملات، وتحسين عمليات المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد (3D Secure)، وإعادة المحاولات الآلية للمدفوعات.
وتساعد هذه الحلول على توجيه المعاملات إلى المسارات الأكثر ملاءمة، واستعادة بعض عمليات الدفع التي لم تنجح من المحاولة الأولى، إلى جانب توفير رؤية أكثر وضوحاً لأسباب تعثر عمليات الدفع من خلال توحيد رموز الأخطاء، الأمر الذي يساهم في تسريع تحديد المشكلات ومعالجتها لدى مختلف مزوّدي خدمات الدفع.
وقال ألكسندر موران، مدير المدفوعات والمخاطر والتكنولوجيا المالية في ويجو: نجحت ويجو في ترسيخ مكانتها الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال فهم الطريقة التي يبحث بها المسافرون عن خيارات السفر ويقارنون بينها ويجرون حجوزاتهم، إلى جانب حرصنا المستمر على تطوير منصتنا بما يواكب احتياجاتهم المتغيرة. وتمثل المدفوعات عنصراً محورياً في هذه التجربة. ومع توسعنا في أسواق تتميز بتنوع سلوكيات وتفضيلات الدفع، توفر لنا شراكتنا مع جوسباي المرونة اللازمة لتقديم خيارات دفع أكثر ملاءمة وارتباطاً باحتياجات كل سوق، مع الحفاظ في الوقت ذاته على تجربة حجز بسيطة وموثوقة. ويأتي ذلك ضمن التزامنا الأوسع بتوظيف التكنولوجيا وفهم الأسواق المحلية لجعل تجربة السفر أكثر سهولة وإتاحة لمستخدمينا”.
ومع مواصلة ويجو توسيع نطاق خدماتها في المنطقة والأسواق العالمية، تعتزم الشركتان مواصلة تطوير شراكتهما واستكشاف حلول دفع جديدة مصممة لتلبية احتياجات أعمال ويجو وعملائها المتغيرة.
من جانبه؛ قال ناكول كوثاري، رئيس منطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ لدى Juspay : “يتطلب قطاع مدفوعات السفر حلولاً موثوقة وقادرة على العمل بكفاءة عبر أسواق تختلف فيها تفضيلات العملاء والبنية التحتية للمدفوعات. وتمثل ويجو، بفضل انتشارها الواسع وفهمها العميق للمسافرين في مختلف أنحاء الشرق الأوسط، شريكاً مهماً بالنسبة لنا. ومن خلال الجمع بين هذه الخبرة الإقليمية وتقنيات جوسباي في تنسيق عمليات الدفع، يمكننا دعم ويجو في التكيف مع منظومات الدفع المحلية المختلفة، مع الحفاظ على تجربة دفع متسقة وموثوقة بالتزامن مع استمرار أعمالها في النمو”
