“DIDI” تعزز تجربة العملاء في استخدام مزايا الأمان عبر تطبيقها الذكي
تحرص شركة دي دي مصر، المتخصصة عالميًا في مجال النقل الذكي، على خلق بيئة آمنة لمنظومة عملها في مصر من خلال عدد الخصائص والامتيازات التي ينفرد بها تطبيق دي دي لضمان تطبيق أعلى معايير السلامة والأمان باعتبارها أحد أهم عوامل نجاح خدمات الشركة في السوق المصرية.
ومن منطلق استراتيجيتها التي تضع تقديم خدمات آمنة وموثوقة على رأس أولوياتها، تقدم دي دي مصر عددا من ميزات الأمان الجديدة والمبتكرة، مستعينةً في ذلك بالتكنولوجيا المتطورة جنبًا إلى جنب مع نهج يضع عملائها في بؤرة اهتمامها، حيث قدمت الشركة استثمارات كبيرة لتعزيز ميزات السلامة بالمنصة داخل مصر وعلى نطاق عالمي، مما يوضح اهتمام الشركة بتعزيز سلامة المستخدمين، وسعيها المستمر للمزيد من التحسين في هذا الجانب.
حيث تحظى شركة دي دي مصر بسجل سلامة استثنائي من خلال اتباع نهج دؤوب فيما يتعلق بالتدابير الأمنية، حيث وصلت نسبة الرحلات التي يتم إتمامها دون الإبلاغ عن أي حوادث تتعلق بالسلامة إلى أكثر من 99.9٪.
ويأتي على رأس الميزات المبتكرة والأكثر فعالية في تطبيق دي دي زر الطوارئ داخل التطبيق، والذي يظل متوفرًا ومرئيًا أثناء الرحلة، والذي يتيح قناة مخصصة للاتصال بالخط الساخن لشرطة النجدة، كما يتم عرض موقع الراكب في الوقت الفعلي وبيانات السائق والمركبة بمجرد الضغط على الزر في حال أراد الراكب استخدامها أثناء الاتصال بالشرطة، مما يسهل من عملية طلب المساعدة في حالة الطوارئ.
و في إطار ميزات السلامة والأمان التي تقدمها دي دي مصر، هي خاصية إلغاء المطابقة أو الحظر التام. في حال تقديم أحد الركاب أو السائقين تقييمًا منخفضًا للطرف الآخر، يصبح زر الحظر التام متاحًا، مما يمكن أي من الطرفين من تجنب القيام بالرحلات معاً مرة أخرى، وبالتالي، لن يتم مطابقتهما مجددًا.
كما يقدم تطبيق دي دي مصر ميزة أخري متفردة وهي تسجيل الصوت أثناء الرحلة لتعزيز الأمان، حيث تحث الشركة دائما على جميع المستخدمين أهمية تفعيل هذه الخاصية يدوياً باستمرار للتمتع بقدر أكبر من الاطمئنان خلال رحلاتهم لأنها تمثل دليلاً في حالة الإبلاغ عن حوادث السلامة.
وصرح محمد حلمي مدير الشؤون الخارجية لشركة دي دي مصر بأن: “الشركة تدرك أن معايير السلامة على رأس أولويات الخدمات المقدمة في قطاع النقل الذكي وهو ما عززته دي دي من خلال استراتيجيتها الهادفة لتقديم أحدث ما وصلت إليه معايير الأمان والسلامة المبتكرة.”
وأضاف محمد حلمي أن “ميزات الأمان والسلامة المتفردة والشاملة التي تقدمها دي دي مصر تعكس تعهداتها بتقديم تجربة نقل آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين، كما تؤكد التزامها بابتكار وتحسين آليات السلامة لتحقيق أعلى معدلات الحماية والسلامة للركاب والسائقين على حد سواء.”
ويتميز تطبيق دي دي مصر بتقديم مجموعة شاملة من ميزات السلامة تصل إلى ٢٠ ميزة أمان تهدف إلى تعزيز تجربة التنقل بالكامل، مع إعطاء الأولوية لأمن المستخدم، والحد من المخاطر إلى الحد الأدنى حيث تشمل هذه الميزات مشاركة الرحلة مع جهات الاتصال الموثوقة، والمراقبة أثناء الرحلة، ومراجعة بيانات السائق، والتعرف على الوجه.
والتزامًا بفلسفتها التي تضع السلامة أولاً، توفر شركة دي دي مصر في خدماتها؛ دي دي فليكس (Flex)، ووصلني (Wasalny)، التأمين ضد الحوادث الشخصية لحماية كل من السائقين والركاب طوال مدة الرحلة، حيث تضمن هذه الخاصية الإضافية للأمان والسلامة، حصول المستخدمين على الدعم والأمان اللازمين في كل خطوة خلال رحلاتهم.
وقد تم تطوير كل من هذه الميزات تطويرًا متقنًا لضمان حصول المستخدمين على رحلة موثوقة وآمنة، وغرس الشعور بالثقة والاطمئنان. كما تدعو الشركة المستخدمين للحصول على تجربة فريدة ومتميزة مع تطبيق دي دي مصر وتجربة ميزات السلامة التي تؤكد تفانيها في توفير بيئة آمنة ومريحة لخدمات النقل الذكي.
