* محمد سمير: نستهدف تعزيز التصنيع المحلي وزيادة الاعتماد على المكونات المصرية ودراسة التصدير للأسواق الأفريقية
* مدير تسويق itel: نركز على تقديم تقنيات متطورة بأسعار تنافسية وتوسيع المنتجات الذكية
* مدير قنوات التوزيع: شبكة توزيع تغطي المحافظات.. وندرس إطلاق منافذ «itel Home» المتخصصة
* خدمات ما بعد البيع والصيانة ركيزة أساسية لتعزيز ثقة المستهلك المصري
حوار: محمد لطفي
تدرس شركة itel، التابعة لمجموعة Transsion القابضة، إعادة طرح شاشات التلفزيون في السوق المصري خلال عام 2027، وذلك في إطار خطتها لتقديم فئات جديدة من الأجهزة الإلكترونية، بالتوازي مع جهودها لتعزيز التصنيع المحلي ودراسة فرص التوسع في الأسواق.
وخلال فعاليات معرض لقهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT لتقت ICTBusiness بقيادات الشركة الذين استعرضوا رؤية الشركة للسوق المصري وخططها خلال المرحلة المقبلة، إلى جانب أحدث منتجاتها من الهواتف الذكية والأجهزة والإكسسوارات.
خطة توسع تستند إلى قرابة 10 سنوات في السوق المصري
وقال محمد سمير، مدير عام شركة itel في مصر، إن الشركة بدأت نشاطها في السوق المصرية قبل نحو 10 سنوات من خلال الهواتف التقليدية، قبل أن تتوسع في الهواتف الذكية العاملة بنظام أندرويد والإكسسوارات الإلكترونية، مؤكدًا أن السوق المصري يحظى بأهمية استراتيجية للشركة. وأوضح أن العودة المرتقبة لفئة شاشات التلفزيون تأتي ضمن استراتيجية لتوسيع محفظة المنتجات وتعزيز انتشار العلامة التجارية، مع التركيز على تقديم منتجات تجمع بين الجودة والتكنولوجيا الحديثة والسعر المناسب.
وأضاف أن خطة الشركة لعام 2027 تشمل كذلك التوسع في منتجات العناية الشخصية، مثل ماكينات الحلاقة ومجففات الشعر، ودراسة طرح أجهزة منزلية أخرى من محفظة itel العالمية، مشيرًا إلى أن الشركة تفضل إدخال فئات جديدة بشكل تدريجي، بما يضمن توفير الدعم التسويقي والتوزيع وخدمات ما بعد البيع لكل فئة بالمستوى المطلوب.
وأكد سمير أن itel تعتمد بالفعل على التصنيع المحلي للهواتف المحمولة داخل مصر من خلال التعاون مع مصانع محلية، مشيرًا إلى أن الشركة تبحث زيادة الاعتماد على المكونات المصرية في إنتاج الهواتف الذكية والتقليدية خلال الفترة المقبلة، إلى جانب دراسة فرص التصدير من مصر إلى الأسواق الأفريقية في مرحلة لاحقة، بعد تعزيز قدراتها في التصنيع المحلي.
وتعمل مجموعة Transsion على الاستفادة من خبراتها وإمكاناتها الصناعية والتكنولوجية من خلال علاماتها التجارية المختلفة، بما يدعم كفاءة عمليات الإنتاج وتطوير المنتجات لتلبية احتياجات الأسواق التي تعمل فيها.
وتأتي هذه الخطط تماشيًا مع توجه الدولة لزيادة إنتاج الهواتف المحمولة محليًا وتوجيه جزء منه للتصدير، ضمن جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحويل مصر إلى مركز إقليمي لتصنيع الهواتف وتصديرها.
قيمة حقيقية للمستهلك المصري
ومن جانبه، أوضح عبد الرحمن محمد، مدير التسويق بشركة itel، أن استراتيجية الشركة ترتكز على فهم احتياجات المستهلك المصري وتقديم منتجات تتناسب مع أسلوب حياته، من خلال توفير إمكانيات تكنولوجية متطورة بأسعار تنافسية، وتقديم خصائص جديدة للمستخدمين دون تحميلهم تكاليف مرتفعة ، مشيرًا إلى أن itel تسعى إلى نقل تقنيات مبتكرة إلى الفئات الاقتصادية، ومنها تقنية تتيح التواصل المباشر بين هاتفين متوافقين دون الحاجة إلى شبكة المحمول.
ومن جانبه ، قال معتز محمد مصطفى، مدير العلامة التجارية لفئة الإكسسوارات بشركة itel، إن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير فئة الإكسسوارات والأجهزة الذكية، والتي تشمل الساعات الذكية وسماعات الأذن اللاسلكية والسماعات المزودة بخاصية الترجمة، من خلال تقديم منتجات تجمع بين التصميم العملي والتكنولوجيا الحديثة والقيمة مقابل السعر، لتمنح المستخدم تجربة متكاملة مع هاتفه.
وأوضح أحمد إسماعيل، مدير قنوات التوزيع بشركة itel، أن الشركة تعتمد على شبكة توزيع واسعة تغطي مختلف المحافظات من الإسكندرية إلى أسوان، بالتعاون مع شركائها في توزيع الهواتف المحمولة والإكسسوارات، مؤكدًا أن الوصول إلى المستهلكين في كل أنحاء مصر يمثل أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية الشركة.
وأضاف أن منتجات itel متاحة عبر أربع قنوات رئيسية تشمل منصات التجارة الإلكترونية، ومحال الهواتف المحمولة، وسلاسل التجزئة الكبرى، ومنافذ شركات الاتصالات، إلى جانب التعاون مع شركاء البيع والتمويل لتوفير أنظمة تقسيط متنوعة تسهّل حصول المستهلكين على المنتجات. كما تدرس الشركة إنشاء منافذ بيع متخصصة تحمل اسم «itel Home»، لعرض الهواتف والأجهزة اللوحية وشاشات التلفزيون والإكسسوارات والأجهزة المنزلية ومنتجات العناية الشخصية في مكان واحد، بما في ذلك الفئات الجديدة عند طرحها.
خدمات ما بعد البيع
وأكد أحمد إسماعيل أن خدمات ما بعد البيع والصيانة تمثل أحد المحاور الأساسية لاستراتيجية itel في السوق المصري، حيث تقدم الشركة خدمات الضمان من خلال Carlcare، التابعة لمجموعة Transsion، إلى جانب قنوات خدمة أخرى، مع التوسع في مراكز الصيانة وخدمات الدعم الفني بمختلف المحافظات. وأشار إلى أن الشركة توفر قنوات للتواصل المباشر مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة الاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها بسرعة.
