القومي للاتصالات في استطلاع رأي العملاء يرفع شعار : أعرف مُشغلك
رفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في أول تقرير من نوعه قام خلاله باستطلاع أراء مستخدمي الاتصالات سواء في المحمول او الإنترنت شعار أعرف مُشغلك ، ورغم التباين والاختلاف في الاراء بين متخدم واخر في عينة قوامها 5754 مستخدم رصد الجهاز في استطلاعه نقاط القوة والضعف بين المشغلين الأربعة سواء كانت فودافون او اورنج او اتصالات واخيرا WE .
وترصد ICTBusiness هذه النقاط كما اوردها تقرير الجهاز:
نقاط التميز لكل مقدم خدمة وفقاً لآراء المستخدمين:
فودافون: خدمة العملاء.
أورانج: محلات البيع بالتجزئة وجودة الصوت.
اتصالات: جودة الصوت.
وي: القيمة مقابل السعر وجودة الانترنت.
نقاط الضعف لكل مقدم خدمة وفقاً لآراء المستخدمين:
فودافون: دقة المحاسبة وجودة الإنترنت وتنوع الأنظمة والعروض.
أورانج: خدمة العملاء وتنوع الأنظمة والعروض.
اتصالات: جودة الانترنت.
وي: قيمة جودة الصوت.
