محمد كيوان: «إيجيبت تراست» تطلق خدمات التوقيع الإلكتروني عن بُعد بالتعاون مع أورنج.. وماكينات ذكية جديدة لخدمة العملاء

أكد محمد كيوان، رئيس شركة «إيجيبت تراست» (Egypt Trust)، أن الشركة تستعد لإطلاق مجموعة من الخدمات الرقمية الجديدة، في مقدمتها خدمات التوقيع الإلكتروني عن بُعد بالتعاون مع شركة أورنج مصر، إلى جانب إطلاق ماكينات الخدمة الذكية لتقديم خدمات الشركة للعملاء بصورة أكثر سهولة وسرعة.

وقال كيوان، خلال كلمته بالمؤتمر الصحفي التحضيري لمعرض Cairo ICT، إن مشاركة الشركة في المعرض تأتي بالتزامن مع مرور 20 عاماً على تأسيسها، وكذلك مرور 20 عاماً على انطلاق المعرض، مشيراً إلى أن «إيجيبت تراست» تحرص على المشاركة السنوية في الحدث، الذي يمثل منصة مهمة لاستعراض تطور قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية في السوق المصرية.

وأضاف أن المعرض شهد على مدار عقدين تطوراً كبيراً، بالتوازي مع التحولات المتسارعة التي شهدها قطاع التكنولوجيا، وهو ما انعكس بصورة مباشرة على تطور خدمات الشركة وحلولها، لافتاً إلى أن المشاركة المستمرة في المعرض أتاحت للشركة فرصة مهمة للتواصل مع شركائها والعملاء والتعرف على أحدث الاتجاهات التكنولوجية.

وأوضح كيوان أن شعار المعرض هذا العام «AI in Action» يعكس الانتقال من مرحلة الحديث عن الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة توظيفه الفعلي في التطبيقات والخدمات، مؤكداً أن الذكاء الاصطناعي أصبح أحد المحركات الرئيسية لتطوير الأعمال وتحسين كفاءة الخدمات، ولم يعد مجرد تقنية مستقبلية، بل أصبح جزءاً من واقع المؤسسات والشركات.

وأشار إلى أن الشركة تتابع التطورات المتسارعة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتسعى إلى الاستفادة منها في تطوير خدماتها الرقمية، وتبسيط الإجراءات، وتحسين تجربة العملاء، بما يتماشى مع متطلبات التحول الرقمي في مصر.

وفيما يتعلق بخدمات الشركة، أوضح كيوان أن خدمات التوقيع الإلكتروني شهدت تطوراً ملحوظاً على مدار السنوات الماضية، بالتوازي مع تطور منظومة التحول الرقمي، مؤكداً أن إطلاق خدمات التوقيع الإلكتروني عن بُعد بالتعاون مع أورنج مصر يمثل خطوة جديدة نحو إتاحة الخدمات الرقمية بصورة أكثر مرونة، وتقليل الحاجة إلى الإجراءات التقليدية والحضور الفعلي للحصول على الخدمة.

وكشف عن توجه الشركة لإطلاق ماكينات الخدمة الذكية، التي تستهدف التوسع في قنوات تقديم الخدمات وتسهيل وصول العملاء إليها، بما يدعم انتشار خدمات التوقيع الإلكتروني والخدمات الرقمية، ويعزز الاعتماد على الحلول التكنولوجية في إنجاز المعاملات.

وأكد كيوان أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيداً من التطوير في خدمات الشركة، مع التركيز على التكامل مع منظومة التحول الرقمي وتوظيف التقنيات الحديثة، بما يسهم في تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة وأماناً للأفراد والشركات والمؤسسات.