أخبار
7 ملاحظات على التقرير الشهري للحكومة عن جودة خدمات المحمول
يرصدها: محمد لطفي
رصدت ICTBusiness عدد من الملاحظات على التقرير الشهري للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن شهر مارس 2020 والذي يصدر اليوم الأول من مايو ، ومن أبرز هذه الملاحظات كالتالي:
- صدر التقرير يوم الجمعة الأول من مايو والذي يعد إجازة رسمية في الدولة المصرية .
- للمرة الأولى يصدر التقرير بصورة مفصلة باللغة العربية لوسائل الإعلام بعد الشكاى والاستفسارات التي كانت تعاني منا الصحافة المتخصصة في توضيح بعض المعلومات التقنية عن التقرير .
- الرقم 80 هو رقم موحد في كل تقارير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والتي يقيس فيها الجهاز جودة الخدمة في 80 منطقة مختلفة.
- استمر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في وصف خدمات نقل البيانات بأنها مقبولة في اكثر من ثلاثة تقارير متتالية ولم تصل الخدمة بعد الى درجة الجيد او الجيد جدا .
- رغم أن الشركة المصرية للاتصالات WE هي الشركة الحكومية الوحيدة بين المشغلين الأربعة إلا أن التقرير وقف على الحياد بين المشغلين الأربعة ولم يحابي الشركة الحكومية على باقي الشركات .
- 241 صفحة هي عدد صفحات تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن شهر مارس 2020 .
- الشركات الأربع للمحمول عانى عملاؤها من سوء الخدمة المقدمة لهم في عدد من المناطق بدرجات مختلفة من إجمالي 80 منطقة حيث بلغت في المصرية للاتصالات 39 منطقة تلتها فودافون بإجمالي 34 منطقة ثم اتصالات 25 منطقة وكانت اورنج بواقع 20 منطقة .
