هواوي تستكمل منظومة خدمات ما بعد البيع بإطلاقها لخدمة HUAWEI Care

أطلقت شركة هواوي لأعمال المستهلك، خدمة HUAWEI Care لعملائها في مصر والتي تقوم من خلالها الشركة بطرح مجموعة من الخدمات والعروض على خدمات ما بعد البيع لكافة أجهزتها، وهو ما يوفر الحماية الإضافية والخدمات طويلة الأجل على كافة منتجات هواوي المتطورة، حيث تأتي هذه الخدمة في إطار حرص شركة هواوي على استمرارها في ريادة منظومة خدمات ما بعد البيع في مصر.

ويمكن لمستخدمي أجهزة هواوي المختلفة الإستمتاع بخدمة Huawei Care الجديدة والتي يمكن الإشتراك فيها بمقابل مادي للإستفادة من العروض المتنوعة والتي يتم تحديثها بإستمرار على خدمات ما بعد البيع وعلى رأسها تمديد فترات الضمان على الأجهزة وتوفير خصومات على قطع الغيار الأصلية بالإضافة إلى إصلاح الأجهزة مجانًا في بعض الحالات، مع ضمان استخدام الأجزاء الأصلية وتوفير أعلى مستويات الجودة بواسطة فنيين معتمدين في مراكز خدمة عملاء هواوي المنتشرة بكافة أنحاء الجمهورية.

كما تتيح خدمة HUAWEI Care في بعض الأوقات، امكانية استبدال شاشات أجهزة هواوي التالفة بأخرى أصلية وبأسعار مخفضة وضمان لمدة 30 يوم، كما يمكن أيضًا استبدال البطارية وترقية مساحات التخزين من هواوي بأسعار مخفضة وذلك استكمالاً لجسر الثقة المتبادلة الذي تبنيه هواوي مع عملائها في مصر على مر السنين.

وسيتمكن المستهلكون من الإشتراك في خدمات HUAWEI Care عبر الموقع الإلكترونى الرسمى لهواوي عند شراء أجهزتهم الجديدة كما سيتم إتاحة الإشتراك للأجهزة القديمة قريبًا.

أكد بيك ين، نائب رئيس هواوي مصر، “إن الشركة تولي أهمية كبيرة للإستمرار في تطوير منظومتها لخدمات ما بعد البيع، حيث تأتي خدمة Huawei Care كخطوة جديدة نؤكد بها ريادتنا في خدمة العملاء في مصر. إن إطلاقنا لخدمة Huawei Care في مصر جاء لتقديم مستوى جديد للخدمات التي يمكن أن يحصل عليها العملاء بعد شراء أجهزتهم. نحن اليوم نقدم تجربة متكاملة تضم أجهزة هواوي التي تتمتع بأحدث التقنيات المتطورة والمبتكرة في الأسواق بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع التي نوفرها لتلك الأجهزة حتى يكون لدى عملائنا الثقة الكاملة في اقتناء أجهزة هواوي.”