رئيس قطاع المبيعات بشركة IT VALLEY لـICTBusiness : الذكاء الاصطناعي غير شكل الصناعة بالكامل..واستراتيجيتنا تعتمد على 3 محاور (حوار خاص)
لمع نجم شركة IT Valley كأحد اللاعبين الذين يعيدون تشكيل خريطة خدمات البنية التحتية الرقمية في السوق الإقليمي بسجل حافل من الانجازات والخبرات المتراكمة، ICTBusiness التقت محمد عادل رئيس قطاع المبيعات بالشركة وحاورته في الكثير من الامور ، وفي هذا الحوار الخاص، نقترب أكثر من رؤية الشركة تجاه مستقبل الصناعة، وكيف تغيّر سلوك العملاء من مجرد شراء حلول تقنية إلى تبنّي استراتيجيات رقمية متكاملة، إضافة إلى رحلة التوسع الإقليمي نحو الإمارات والسعودية، والطموحات المستقبلية في أفريقيا.
كما يناقش الحوار تأثير الذكاء الاصطناعي على إعادة تعريف نماذج الأعمال داخل القطاع الخاص، ومستقبل الاستثمار في التكنولوجيا في مصر، ودور الشركات الوطنية في قيادة التحول الرقمي، إلى جانب العلاقة بين القطاع الخاص والمجتمع المدني في بناء منظومة رقمية أكثر شمولًا واستدامة.
كيف ترون تطور سوق تكنولوجيا المعلومات في مصر خلال السنوات الأخيرة؟
شهد سوق تكنولوجيا المعلومات في مصر تحولًا جذريًا خلال السنوات الأخيرة، حيث ارتفع الطلب بشكل كبير على حلول تكنولوجيا المعلومات من مختلف القطاعات، بدءًا من الحكومة والبنوك وصولًا إلى قطاع البترول وشركات الاتصالات. وتدفع الدولة بقوة نحو التحول الرقمي، وهو ما انعكس بشكل مباشر على قرارات الشراء لدى العملاء. فبدلًا من التركيز على شراء الأجهزة والمعدات فقط، أصبح العملاء يطرحون تساؤلات أعمق تتعلق باستراتيجيات الأمن السيبراني والخدمات المُدارة. وبشكل عام، يمكن القول إن السوق شهد نضجًا واضحًا في توجهاته واحتياجاته.
ما أهم محطات شركة IT Valley منذ تأسيسها؟ ولماذا التوسع في الإمارات والسعودية؟
بدأت شركة IT Valley كمزود للبنية التحتية (Infrastructure Provider)، وعلى مدار أكثر من 20 عامًا توسعت لتشمل خدمات متعددة مثل الأمن السيبراني، ومراكز البيانات، والاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات، وتجربة العملاء. وجاء التوسع في الإمارات والسعودية استجابة لاحتياجات العملاء الإقليميين، وثقة في الكفاءة المصرية. واليوم تمتلك الشركة مكاتب في مصر والإمارات والسعودية.
هل توجد خطط للتوسع في أفريقيا أو دول أخرى؟
نعم، هذا ضمن خارطة الطريق المستقبلية للشركة. وتُعد مصر بوابة استراتيجية نحو القارة الأفريقية التي تشهد فرصًا واسعة في مجال التحول الرقمي. وتقوم الشركة حاليًا بدراسة فرص التوسع في شرق وغرب أفريقيا، بهدف أن تصبح شريكًا إقليميًا يربط الخبرات المصرية باحتياجات الأسواق الأفريقية المتنامية.
ما استراتيجية التوسع محليًا وإقليميًا؟
تعتمد الاستراتيجية على ثلاثة محاور رئيسية:
أولًا، بناء شراكات قوية مع كبار مزودي التكنولوجيا العالميين مثل Dell وVMware وOracle وMicrosoft.
ثانيًا، التركيز على القطاعات ذات معدلات النمو المرتفعة مثل الحكومة الرقمية، والبنوك، والاتصالات.
ثالثًا، تطوير نموذج الخدمات المُدارة (Managed Services) بما يتيح للعملاء التوسع دون تحمل أعباء تشغيلية كبيرة.
ما أبرز القطاعات التي تطلب خدماتكم حاليًا؟
هناك أربعة قطاعات رئيسية تشهد طلبًا مرتفعًا: القطاع الحكومي والخدمات الرقمية مدفوعًا بمبادرات التحول الرقمي، والقطاع المصرفي والمالي الذي يركز على أمن البيانات والامتثال التنظيمي، وقطاع الاتصالات مع توسع شبكات الجيل الخامس، بالإضافة إلى قطاع النفط والغاز الذي يتطلب حلولًا متقدمة في الأمن السيبراني والتقنيات التشغيلية.
هل تلاحظون زيادة وعي الشركات بمخاطر الأمن السيبراني في المنطقة؟
بشكل كبير، ارتفع مستوى الوعي بشكل ملحوظ، خاصة بعد الهجمات السيبرانية التي استهدفت مؤسسات إقليمية وعالمية كبرى. ولم يعد الأمر مقتصرًا على فرق تكنولوجيا المعلومات فقط، بل أصبح مجال اهتمام على مستوى مجالس الإدارات، حيث يتم طلب تقارير دورية حول الأمن السيبراني. كما زاد الطلب على حلول الحماية، والتعافي من الكوارث، والامتثال التنظيمي بشكل واضح.
كيف تساعد IT Valley العملاء في بناء بنية تحتية رقمية آمنة؟
تبدأ الشركة دائمًا بتقييم شامل للوضع الحالي، ثم تصميم البنية المعمارية المناسبة، يلي ذلك التنفيذ وتقديم دعم مستمر على مدار الساعة. وتشمل الحلول مراكز البيانات، والشبكات، والأمن السيبراني، والحوسبة السحابية الهجينة. كما تعتمد الشركة على شراكات عالمية لضمان أعلى معايير الأمان بما يتوافق مع المتطلبات المحلية والتنظيمية.
ما تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل قطاع تكنولوجيا المعلومات؟
الذكاء الاصطناعي لم يعد مستقبلًا، بل أصبح واقعًا يغير شكل الصناعة بالكامل. وتكمن أبرز الفرص في ثلاثة محاور رئيسية: أتمتة العمليات لرفع الكفاءة وتقليل التكاليف، والأمن السيبراني المعتمد على الذكاء الاصطناعي للكشف المبكر عن التهديدات، وتحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار. وتعمل IT Valley على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن خدماتها لمساعدة العملاء على الانتقال من النهج التفاعلي إلى النهج الاستباقي.
كيف ترون مناخ الاستثمار في قطاع التكنولوجيا في مصر؟
تمتلك مصر مقومات قوية تجعلها وجهة استثمارية واعدة، من بينها الكفاءات البشرية المتميزة، والتكاليف التنافسية، والسوق المحلي الكبير الذي يتجاوز 105 ملايين نسمة. كما تعزز مبادرات التحول الرقمي والمدن الذكية ثقة المستثمرين. ويبقى التحدي الأبرز هو تبسيط البيئة التنظيمية وتسهيل إجراءات الأعمال، مع وجود تحسن ملحوظ في هذا الاتجاه.
ما طبيعة علاقتكم بالمجتمع المدني وجمعية اتصال؟
تؤمن الشركة بأن التكنولوجيا ليست مجرد نشاط تجاري، بل مسؤولية مجتمعية. وتقوم العلاقة مع جمعية اتصال وغيرها من مؤسسات المجتمع المدني على شراكة حقيقية. وقد كانت الشركة راعيًا رئيسيًا لمبادرة التدريب المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات لذوي الإعاقة بحضور وزير الاتصالات، في إطار دعم الدمج الرقمي باعتباره جزءًا أساسيًا من رؤية الشركة.
ما الدور المتوقع لشركات تكامل تكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع جمعية اتصال؟
لا تقتصر أدوار الشركات على كونها مزودًا للخدمات، بل تمتد لتصبح شريكًا استراتيجيًا في نقل وتوطين التكنولوجيا. ويشمل ذلك بناء القدرات البشرية عبر التدريب ونقل المعرفة، وضمان استمرارية الأعمال، ودعم مبادرات التحول الرقمي الحكومية. كما تتطلع الشركات إلى دعم السياسات التي تعطي أولوية للشركات الوطنية في المشروعات القومية، وتطبيق معايير تشجع على توطين التكنولوجيا داخل السوق المحلي.
