طوجه البنك التجاري الدولي CIB رسالة توعوية مهمة إلى عملائه، حذر فيها من تزايد انتشار الصفحات والإعلانات الوهمية على منصات التواصل الاجتماعي، والتي تستهدف الاستيلاء على البيانات البنكية والشخصية للمستخدمين عبر أساليب احتيالية متنوعة.
وأوضح البنك في رسالته أن بعض هذه الصفحات والإعلانات تروج لجوائز ومكافآت وهمية، مثل الساعات الإلكترونية وغيرها من الهدايا، وتطلب من العملاء الضغط على روابط إلكترونية وإدخال بياناتهم الشخصية أو البنكية للحصول على تلك الجوائز، مؤكداً أن هذه العروض لا تمت للبنك بصلة.
وشدد CIB على ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي بيانات مصرفية مع أي جهة غير موثوقة، لافتاً إلى أن البنك لا يطلب مطلقاً من العملاء الإفصاح عن بياناتهم السرية عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.
كما دعا البنك العملاء إلى التواصل فوراً مع مركز خدمة العملاء على الرقم 19666 في حال تلقي أي رسائل أو طلبات مشبوهة تتضمن طلب بيانات بنكية أو الرقم السري المتغير (OTP) أو أي معلومات مدونة على البطاقات المصرفية، وذلك للإبلاغ عن محاولات الاحتيال واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحسابات.
وأكد البنك أن الحفاظ على سرية البيانات البنكية يمثل خط الدفاع الأول ضد عمليات الاحتيال الإلكتروني، مشدداً على أهمية عدم مشاركة أي معلومات مصرفية حساسة مع أي طرف تحت أي ظرف، وأن البنك لن يطلب هذه البيانات عبر أي وسيلة من وسائل التواصل.
