*محمد سمير، مدير شركة itel في مصر: نستهدف تعزيز التصنيع المحلي وزيادة الاعتماد على المكونات المصرية ودراسة التصدير للأسواق الأفريقية
- عبد الرحمن محمد، مدير التسويق بشركة itel: نركز على تقديم تقنيات متطورة بأسعار تنافسية وتوسيع المنتجات الذكية
- أحمد إسماعيل، مدير قنوات التوزيع بشركة itel: لدينا شبكة توزيع تغطي المحافظات، وندرس إطلاق منافذ «itel Home» المتخصصة
حوار: محمد لطفي
تدرس شركة itel، التابعة لمجموعة Transsion القابضة، إعادة طرح شاشات التلفزيون في السوق المصرية خلال عام 2027، وذلك في إطار خطتها لتقديم فئات جديدة من الأجهزة الإلكترونية، بالتوازي مع جهودها لتعزيز التصنيع المحلي ودراسة فرص التوسع في الأسواق.
واستعرضت الشركة، في مقابلة صحفية مع ICTBusiness، رؤيتها للسوق المصرية وخططها خلال المرحلة المقبلة، إلى جانب أحدث منتجاتها من الهواتف الذكية والأجهزة والإكسسوارات.
وقال محمد سمير، مدير شركة itel في مصر، إن الشركة بدأت نشاطها في السوق المصرية قبل نحو 10 سنوات من خلال الهواتف التقليدية، قبل أن تتوسع في الهواتف الذكية العاملة بنظام أندرويد والإكسسوارات الإلكترونية، مؤكدًا أن السوق المصرية تحظى بأهمية استراتيجية للشركة.
وأوضح أن العودة المرتقبة إلى فئة شاشات التلفزيون تأتي ضمن استراتيجية تستهدف توسيع محفظة المنتجات وتعزيز انتشار العلامة التجارية، مع التركيز على تقديم منتجات تجمع بين الجودة والتكنولوجيا الحديثة والأسعار المناسبة.
وأضاف أن خطة الشركة لعام 2027 تشمل أيضًا التوسع في منتجات العناية الشخصية، مثل ماكينات الحلاقة ومجففات الشعر، ودراسة طرح أجهزة منزلية أخرى من محفظة itel العالمية، مشيرًا إلى أن الشركة تفضل إدخال فئات جديدة بشكل تدريجي، بما يضمن توفير الدعم التسويقي وشبكات التوزيع وخدمات ما بعد البيع لكل فئة بالمستوى المطلوب.
وأكد محمد سمير أن itel تعتمد بالفعل على التصنيع المحلي للهواتف المحمولة داخل مصر، من خلال التعاون مع مصانع محلية، مشيرًا إلى أن الشركة تبحث زيادة الاعتماد على المكونات المصرية في إنتاج الهواتف الذكية والتقليدية خلال الفترة المقبلة، إلى جانب دراسة فرص التصدير من مصر إلى الأسواق الأفريقية في مرحلة لاحقة، عقب تعزيز قدراتها في مجال التصنيع المحلي.
وتعمل مجموعة Transsion على الاستفادة من خبراتها وإمكاناتها الصناعية والتكنولوجية من خلال علاماتها التجارية المختلفة، بما يدعم كفاءة عمليات الإنتاج وتطوير المنتجات لتلبية احتياجات الأسواق التي تعمل بها.
وتأتي هذه الخطط تماشيًا مع توجه الدولة نحو زيادة إنتاج الهواتف المحمولة محليًا وتوجيه جزء منه للتصدير، في إطار جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحويل مصر إلى مركز إقليمي لتصنيع الهواتف المحمولة وتصديرها.
من جانبه، أوضح عبد الرحمن محمد، مدير التسويق بشركة itel، أن استراتيجية الشركة ترتكز على فهم احتياجات المستهلك المصري وتقديم منتجات تتناسب مع أسلوب حياته، من خلال توفير إمكانات تكنولوجية متطورة بأسعار تنافسية، وإتاحة خصائص جديدة للمستخدمين دون تحميلهم تكاليف مرتفعة.
وأشار إلى أن itel تسعى إلى إتاحة تقنيات مبتكرة ضمن الفئات الاقتصادية، من بينها تقنية تتيح التواصل المباشر بين هاتفين متوافقين دون الحاجة إلى الاتصال بشبكة المحمول.
وقال معتز محمد مصطفى، مدير العلامة التجارية لفئة الإكسسوارات بشركة itel، إن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير فئة الإكسسوارات والأجهزة الذكية، التي تشمل الساعات الذكية وسماعات الأذن اللاسلكية والسماعات المزودة بخاصية الترجمة، من خلال تقديم منتجات تجمع بين التصميم العملي والتكنولوجيا الحديثة والقيمة مقابل السعر، بما يمنح المستخدم تجربة متكاملة مع هاتفه.
وأوضح أحمد إسماعيل، مدير قنوات التوزيع بشركة itel، أن الشركة تعتمد على شبكة توزيع واسعة تغطي مختلف المحافظات، من الإسكندرية إلى أسوان، بالتعاون مع شركائها في توزيع الهواتف المحمولة والإكسسوارات، مؤكدًا أن الوصول إلى المستهلكين في جميع أنحاء مصر يمثل أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية الشركة.
وأضاف أن منتجات itel متاحة عبر أربع قنوات رئيسية، تشمل منصات التجارة الإلكترونية، ومحال الهواتف المحمولة، وسلاسل التجزئة الكبرى، ومنافذ شركات الاتصالات، إلى جانب التعاون مع شركاء البيع والتمويل لتوفير أنظمة تقسيط متنوعة تسهّل حصول المستهلكين على المنتجات.
وأشار إلى أن الشركة تدرس إنشاء منافذ بيع متخصصة تحمل اسم «itel Home»، لعرض الهواتف والأجهزة اللوحية وشاشات التلفزيون والإكسسوارات والأجهزة المنزلية ومنتجات العناية الشخصية في مكان واحد، بما يشمل الفئات الجديدة عند طرحها.
وأكد أحمد إسماعيل أن خدمات ما بعد البيع والصيانة تمثل أحد المحاور الأساسية لاستراتيجية itel في السوق المصرية، حيث تقدم الشركة خدمات الضمان من خلال Carlcare، التابعة لمجموعة Transsion، إلى جانب قنوات أخرى لخدمة العملاء، مع التوسع في مراكز الصيانة وخدمات الدعم الفني بمختلف المحافظات.
وأشار إلى أن الشركة توفر قنوات للتواصل المباشر مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لمتابعة الاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها بسرعة.
